¿Qué hacer si no me han devuelto la fianza de Renfe?
Si pasado el día 30 de septiembre no has recibido el reintegro, deberás acudir a un punto de atención al cliente y rellenar el Formulario de Devolución para que podamos revisar tu caso.
¿Qué puedo hacer si el arrendador no devuelve la fianza en el plazo establecido? Si el arrendador no devuelve la fianza en el plazo legal, se puede enviar una reclamación por escrito solicitando su devolución y, si es necesario, buscar asesoramiento legal o recurrir a organismos de mediación.
Por su parte, los usuarios que pagaron la fianza del abono en efectivo pueden solicitar la devolución en cualquier punto de venta de Renfe, presentando el abono, el DNI y el justificante de la compra.
El importe de la fianza, que puede ser de 10 o 20 euros según el abono, se devuelve siempre que el usuario haya realizado como mínimo ocho viajes entre los meses de mayo y junio de 2025. En caso de no cumplir con los viajes mínimos el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto.
Como está ocurriendo ya con las fianzas del primer cuatrimestre de 2024, el importe se devolverá a tu tarjeta automáticamente al finalizar los 4 meses de validez del abono, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso de Renfe? El reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que realizó el pago. Recuerde que el proceso puede tardar entre 3 y 7 días , dependiendo de las condiciones de su banco y de si la transferencia es internacional, lo que podría tardar un poco más.
La fianza de cada abono se devolverá siempre que se realicen 16 viajes o más en el periodo de validez indicado. En caso de no cumplir con los viajes mínimos, el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto al viajero.
Si pagaste con tarjeta bancaria no tendrás que hacer ninguna gestión: la fianza se devolverá de manera automática entre los días 17 al 30 de septiembre, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimientos de las medidas antifraude.
Desde este pasado lunes 23 de junio ya se puede adquirir el nuevo abono mensual de Renfe para los servicios de Cercanías, con un precio de 20 euros. Este billete permite viajar sin límite durante 30 días en cualquier núcleo de Cercanías del país.
Puedes obtener tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación. ¡Viaja con un 40% de descuento a partir del 1 de julio de 2025!
¿Qué pasa si el dueño aún no me devuelve mi depósito? Si el dueño no le reembolsa el depósito después de que se vencen los 7 días de aviso, usted puede: Demandar al dueño en la Corte de Reclamos Menores (Small Claims Court) (Vea la sección de Reclamos Menores abajo) o.
¿Cuánto tiempo puede tardar en devolverse una fianza?
La Agencia de Vivienda Social devolverá la fianza mediante transferencia bancaria a la cuenta que hayas identificado en un plazo máximo de 1 mes desde la fecha de la solicitud.
El reembolso de la fianza se enviará por correo dentro de los 30 días hábiles posteriores a la determinación del caso o 30 días hábiles después de la orden de exoneración.
Prórroga de los abonos gratuitos durante el primer semestre del año 2025. Los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajeros habituales se podrán solicitar a través de la web de Renfe y por los canales de venta habituales del operador ferroviario.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de un abono recurrente de Rodalies?
Las fianzas pagadas en efectivo se devolverán en cualquier punto de venta/taquilla. Deberás acudir a una de ellas y presentar el abono original, junto a tu DNI y comprobante de la compra. Solo deberás rellenar el formulario de devolución en caso de que haya alguna incidencia, nuestro personal de taquilla te informará.
Los tráficos de viajeros de media distancia son todos aquellos realizados en trenes o en grupos de trenes en los que el recorrido medio del viajero es superior a 60 kilómetros e inferior a 300 kilómetros.
A partir del 14 de mayo se inicia el periodo de devolución de la fianza de los abonos recurrentes del primer cuatrimestre de 2025 para aquellos viajeros que hayan validado, al menos, 16 viajes.
¿Cuándo devuelve Renfe la fianza del tercer cuatrimestre?
Devolución de la fianza de los abonos del tercer cuatrimestre 2024: Desde el 15 de enero de 2025, puedes solicitar la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos del tercer cuatrimestre (de septiembre a diciembre de 2024). Tienes un año para solicitar la devolución, hasta el 31 de diciembre de 2025.
¿Cómo puedo solicitar la devolución del abono de Renfe?
Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Renfe?
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922.
El cliente abonará 10 euros, en concepto de fianza, que será reembolsado si se alcanza la recurrencia mínima establecida de 16 viajes en el periodo de vigencia de cada abono. La fianza de cada abono se devolverá siempre que se cumplan las condiciones indicadas.