Entra en el menú de tu app, da clic en “Ayuda” > “Objetos perdidos y encontrados”.
Luego, en “Describe la solicitud” explica las características del objeto olvidado y espera a que te demos respuesta para poder contactar y acordar la devolución con el conductor.
¿Cómo puedo cambiar mi número en DiDi si he perdido mi celular?
Ve a "DiDi Card", toca el "ícono de persona junto al mensaje "Hola_ [Tu Nombre]", ve a "Información Personal", selecciona la opción para cambiar tu número de móvil, ingresa tu nuevo número de teléfono y tu PIN de la DiDi Card para confirmar el cambio.
Toca el ícono de menú para abrir el menú principal. Selecciona "Tus viajes" y luego el viaje en el que perdiste tu teléfono. Toca "Encontrar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo recuperar mi celular que deje en Uber?
Selecciona Tus viajes y, luego, el viaje en el que olvidaste el teléfono. Toca Buscar objeto perdido y, luego, Comunicarse con el socio de la App por un objeto perdido. La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono.
Si has perdido un objeto durante un viaje, la forma más fácil de recuperarlo es contactar directamente con el conductor. Confirma que el conductor tiene tu objeto y coordina con él una hora y un lugar para recogerlo. Es posible que el conductor esté conduciendo y no pueda responder de inmediato, así que ten paciencia.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de DiDi si ya no tengo el mismo número de teléfono?
Recuperar cuenta mediante email y contraseña
Proposito: Poder recuperar la cuenta en caso de no tener datos de usuario/cuenta guardados en el dispositivo, pudiendo indicar un nuevo número de teléfono para asociarlo a la misma o bien usar el que ya tenía.
DiDi te da el teléfono para tu atención al cliente
Recuerda que puedes llamar al 800 725 8888 para atención a clientes DiDi, este número está diseñado para brindarte soluciones rápidas y eficientes en cualquier situación.
Paso 1: Contactar a su proveedor de servicios anterior
Una vez que te des cuenta de que tu antiguo número de teléfono está inactivo o posiblemente perdido, el primer paso es comunicarte directamente con tu anterior proveedor de servicios.
Contacto urgente. Para incidentes críticos de seguridad en Australia, comuníquese con el Equipo de Respuesta a Incidentes de DiDi, disponible 24/7 , a través de la aplicación de DiDi.
¿Cómo se usa? Entra en el menú de tu app, presiona en “Ayuda” > “Objetos perdidos y encontrados”. En “Describe la solicitud” explica las características del objeto olvidado y espera a que te demos respuesta para poder contactar y acordar la devolución con el conductor.
Si usas Buscar mi dispositivo (Android), selecciona Proteger dispositivo para bloquear el teléfono y mostrar un mensaje de contacto. Si tienes Buscar mi iPhone (Apple), activa el Modo Perdido para evitar accesos no autorizados.
Selecciona "Tus viajes" y, luego, el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Para recuperar un objeto olvidado, el usuario debe dirigirse a la sección de 'Viajes', donde encontrará un historial de sus trayectos. Al seleccionar el viaje durante el cual se dejó el objeto, aparecerá la opción de 'Encuentra un objeto olvidado'.
Hacemos todo lo posible para facilitar la devolución de objetos perdidos y ayudarle a contactar con su conductor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los conductores son contratistas independientes y, por lo tanto, Uber y los conductores no se responsabilizan por los objetos olvidados en el vehículo al finalizar el viaje .
Si desea reportar un incidente, contáctenos desde la app. Al informarnos, podremos tomar medidas inmediatas para garantizar la seguridad de la plataforma DiDi tanto para pasajeros como para conductores.
¿Cuál es el número de teléfono del servicio al cliente de DiDi Food?
Si el usuario rechaza la entrega por cualquier motivo, puedes llamar al equipo de Soporte DiDi Food al 60 1 580 13 98 para levantar un reporte y que te apoyen a dar seguimiento a la situación.
El precio dinámico de Uber presenta picos dinámicos, especialmente durante el mal tiempo y las horas punta. Didi también utiliza un modelo similar. Sin embargo, es menos agresivo que su contraparte en cuanto a mantener la asequibilidad, lo que hace que Didi sea más económico incluso en horas punta .