Si te exigen propina en un establecimiento, recuerda que el pago es estrictamente voluntario y nunca obligatorio. Los comercios no pueden incluirla por defecto en tu cuenta, condicionar tu salida al pago de la misma, ni negarse a devolverte el cambio.
De exigir el pago de propina, la persona consumidora puede denunciar o interponer una queja a través de los canales institucionales de la Profeco. Las y los consumidores pueden llamar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o enviar un correo electrónico a la cuenta: [email protected].
¿Qué artículo dice que la propina no es obligatoria?
Por qué la propina es opcional en México
La base legal es el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en su versión vigente tras la última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 12 de diciembre de 2025.
La ley laboral y de protección al consumidor en distintos países establece de manera unánime que la propina es una gratificación voluntaria del cliente y no un pago obligatorio ni parte del salario.
La Ley de Propinas se introdujo para frenar la práctica de las empresas de no entregar la totalidad o parte de las propinas ganadas por sus empleados. Esta ley obliga a que todas las propinas, cargos por servicio y gratificaciones sobre las que las empresas tengan "control o influencia significativa" se entreguen a los trabajadores, sin deducciones.
En realidad, en la mayoría de los países la propina es voluntaria. Sin embargo, existen lugares donde es una práctica cultural fuertemente arraigada o donde se incluye directamente como un cargo obligatorio en la factura:
¿Es ilegal que el dueño se quede con las propinas?
Y la ley dice claramente que el patrón no puede reservarse ni quedarse con ninguna parte de ellas. Es decir: La propina es de los trabajadores, No puede usarse para pagar gastos del negocio, No puede sustituir un sueldo base, Y el dueño no debe tocar ese dinero.
En restaurantes, bares y cafeterías, la ley dice que el empleador debe sugerir una propina de al menos 10% 🍽️ ❌ Pero no es obligatorio pagarla, queda a tu elección.
La ley se conoce como la Ley de Propinas de 2023. Por ley, los empleadores deben: entregar estas propinas a los trabajadores sin deducciones, salvo las habituales deducciones de impuestos y seguridad social; y repartir estas propinas entre los trabajadores de forma justa y transparente, siguiendo el Código de Buenas Prácticas. Infórmese sobre cómo repartir las propinas de forma justa.
¡Te dejaremos elegir tu favorito o incorporarlos todos!
Trabaja en la relación con tus clientes. La forma más rápida de ganar más propinas en un restaurante es ser cálido, sonreír y dar mejores consejos. ...
Ofrece pagar la propina con tarjeta de crédito. ...
⚖️ Propinas en el trabajo: no pueden quitártelas. Si trabajas en un restaurante, bar o delivery, hay una regla clara: → la propina pertenece a los trabajadores, no a la empresa.
🔹 Esta práctica se considera abusiva y está prohibida por la Ley Federal de Protección al Consumidor. 🔹 Si te obligan a pagar propina, puedes denunciar al 📞 Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
Debes declarar correctamente las propinas a efectos fiscales, tanto si eres empleado como autónomo, y tanto si las recibes en efectivo como si las recibes de otra forma. Las propinas no se consideran ingresos a efectos del salario mínimo nacional, pero sí a efectos de otros impuestos y prestaciones sociales.
En España, dejar propina es totalmente voluntario y no es una práctica legalmente obligatoria. Ningún establecimiento puede imponerla, exigirla ni añadirla automáticamente a tu cuenta sin tu consentimiento previo.
La Ley Federal de Protección del Consumidor establece que las propinas son una “gratificación voluntaria” y no hay ley que exija el pago obligatorio de ésta.
Según un experto del sector, el consenso general es que entre el 15% y el 20% se considera una propina normal, pero sinceramente, cualquier cantidad inferior al 20% se considera una mala propina.
¿Qué es la regla de los 2 minutos en los restaurantes?
La regla de los dos bocados o dos minutos se refiere a una antigua directriz para camareros que significa que, después de que la comida de su cliente llegue a su mesa, tiene dos minutos o dos bocados para ir a ver si está bien.
Irse sin pagar, llamado coloquialmente simpa en España (acrónimo de "sin pagar"), perro muerto en Perú y Chile y pagadiós en Argentina se refiere al acto de irse sin pagar de un bar, restaurante u otro establecimiento.
El contenido del Artículo 233 del Código Penal varía radicalmente dependiendo del país, ya que cada jurisdicción organiza sus leyes de manera distinta. A continuación, te detallo lo que establece este artículo en los principales países de habla hispana: