Si cancelas en las últimas 24 horas antes de la salida y eres el responsable de la cancelación: recibirás el 50% del importe que habías pagado para los gastos del trayecto (gastos de gestión no incluidos). El otro 50% permite que BlaBlaCar indemnice a tu conductor por esta cancelación de última hora.
¿Qué hacer si no me responde el conductor de BlaBlaCar?
Importante: si el conductor no responde a tus mensajes y/o llamadas tras haber confirmado tu plaza, tendrás que cancelar tu reserva e indicando que el conductor no estaba disponible.
Recuerda que pedimos a los conductores que esperen como mínimo 15 minutos a los pasajeros que ya han pagado online por sus plazas, siempre y cuando hayan avisado de su demora. ¡Comparte tu próximo viaje!
UBER-TRUCO CANCELA VIAJES SIN AFECTAR TU ACEPTACIÓN NI TU CANCELACIÓN
¿Cuándo cobra un conductor de BlaBlaCar?
Si tu viaje transcurre según lo previsto, enviaremos automáticamente el dinero al conductor 24 horas después. Esto será siempre así, sin importar el momento en el que hayas hecho tu reserva.
¿Cómo ver el número de teléfono de alguien en BlaBlaCar?
Para los viajes con reserva on-line, el número de teléfono se proporciona al compañero de viaje (pasajero o conductor) una vez se haya confirmado la reserva. El número de móvil lo registras en tu Perfil, en el apartado sobre la información personal.
¿Cuánto tarda BlaBlaCar en devolver un viaje cancelado?
Normalmente, los pasajeros reciben sus reembolsos en un plazo de entre 1 y 5 días laborables en el mismo medio de pago utilizado para realizar su reserva, aunque este plazo puede llegar hasta los 10 días laborables.
¿Cuánto tiempo antes se puede cancelar un BlaBlaCar?
Si viajas en un BlaBlaCar Bus, puedes modificar o cancelar tu viaje hasta 30 minutos antes de la hora de salida programada. Sin embargo, se aplicará una comisión en función del importe de tu reserva y del momento en que la canceles: Más de 14 días antes de la salida del viaje : sin comisión.
¿Cómo hacer que te devuelvan el dinero en BlaBlaCar?
BlaBlaCar recibirá los gastos de gestión que se hayan abonado, La única manera de que nos devuelvan íntegro el pago del viaje es que el conductor no se presente dónde habíamos quedado con él. Solo de esa manera podremos recuperar el pago.
Entre 15 y 11 días antes de la salida: 5% del total del importe del viaje. Entre 10 y 3 días antes de la salida: 15% del total del importe del viaje. 48 horas antes de la salida: 25% del total del importe del viaje. No presentarse a la salida: 100% del total del importe del viaje.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
Después de cada viaje, necesitamos 24 horas para confirmar que todo ha ido bien tanto para el pasajero como para el conductor. Una vez confirmado el viaje, el pago se enviará automáticamente a la preferencia de cobro que hayas seleccionado en tu Perfil.
Si un pasajero no se presenta, puedes abrir una reclamación desde tu perfil, seleccionando el pasajero en cuestión e indicándonos que no habéis viajado juntos.
La idea de BlaBlaCar nació en la Navidad de 2003 a raíz de una necesidad concreta: su fundador, Frédéric Mazzella, tenía que volver a casa y no quedaban billetes de tren libres. Finalmente, logró que su hermana le recogiera de camino en coche.
Los perfiles falsos suelen haberse creado unos días u horas antes, y no tienen reseñas de otros miembros. También suelen cobrar menos de lo que se cobra por viajes similares. Es posible que antes de que reserves traten de contactar contigo por fuera de la plataforma (por teléfono o WhatsApp).
Ve a Tus viajes. Selecciona el viaje y el pasajero en cuestión, antes de hacer clic en "Cancelar" Indica el motivo de tu cancelación (esta información no será pública, simplemente nos ayudará a mejorar el servicio) Confirma la cancelación.
Los viajes que ofrecen reservación en línea y tienen un círculo amarillo con un flash significan que el conductor ha seleccionado la Reservación Automática, es decir, que no tiene que aprobarte y tu asiento se reservará al momento.
Ve a Tus viajes. Selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en Cancelar esta reserva. Dínos el motivo de tu cancelación de entre las razones que encontrarás en el menú desplegable (proporciona también cuánto más detalles te sea posible) Confirma.