La tarifa no se te cobrará si tu conductor supera el tiempo estimado de llegada inicial en 5 minutos, también en los casos en los que tu conductor no ha hecho ningún progreso hacia tu ubicación o si tu conductor se está alejando del lugar de recogida.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje.
Las tarifas por tiempo de espera se cobran automáticamente y los conductores no pueden activarlas manualmente. En algunas ubicaciones, se cobrará una tarifa por minuto de espera, que comenzará a aplicarse 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación.
El tiempo de espera y el periodo de gracia sin costo comienzan en el momento de la llegada del socio de la App al punto de partida. La hora de llegada del socio de la App se basa en una tecnología que usa coordenadas GPS, que no siempre se corresponden a la perfección con las coordenadas del mundo real.
Opciones premium: Se incluyen 15 minutos de tiempo de espera, a partir de la hora del inicio de viaje programada o de la hora en que llegas al punto de partida, si es posterior a la hora programada. Se pagará cualquier tiempo de espera adicional después de los 15 minutos.
Normalmente, a los pasajeros que solicitan UberX se les cobra una tarifa por minuto de espera si no suben al vehículo en un plazo de 2 minutos (5 minutos para viajes en Black o Black SUV) tras la llegada del conductor al punto de recogida designado. Las tarifas y los límites de espera pueden variar según la ubicación.
Las tarifas por tiempo de espera compensan a los conductores por el tiempo que pasan esperando a los pasajeros y promueven la eficiencia y la confiabilidad en la plataforma de Uber.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
¿Uber cobra si el tiempo de espera es demasiado largo?
Método de cobro: Cobramos al pasajero una tarifa por minuto de espera . Tarifa dinámica: Si se aplica la tarifa dinámica, también se incrementa la tarifa por tiempo de espera.
En algunos lugares, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Le notificaremos que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Hasta 5 minutos después de la hora de recogida programada para viajes UberX, Uber XL y Comfort . Hasta 15 minutos para viajes Black, Black SUV y Premium. Cualquier tiempo de espera adicional a 5 o 15 minutos puede resultar en cargos por espera.
¿Por qué es tan caro un viaje de 5 minutos en Uber?
Los precios dinámicos se aplican cuando muchas personas en la misma zona solicitan viajes al mismo tiempo . Esto significa que los viajes serán más caros. Ajustar el precio atrae a más conductores a una zona para que todos puedan viajar.
Si no recibiste el pedido y el socio de la App lo marcó como completo, contáctalo directamente. Para hacerlo, toca Ayuda en la pantalla del pedido, o bien, Obtener ayuda en la pantalla de inicio, y sigue las indicaciones que aparecen.
¿Un conductor de Uber te esperará mientras compras?
Sí, puedes pedirle a un conductor de Uber que te espere , pero ten en cuenta lo siguiente: Tiempo de espera estándar: Los conductores de Uber suelen esperar de 2 a 5 minutos sin costo. Después de ese tiempo, se aplica una tarifa por minuto. Tarifas adicionales: La tarifa por tiempo de espera varía según la ubicación, generalmente alrededor de $0.35 por minuto.
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
¿Cuánto hay que dar de propina a un Uber por un viaje de 5 minutos?
Puedes usar un enfoque similar para dar propina a tu conductor de Uber: procura dar entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa . Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 suele ser adecuada. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da la propina por el importe del viaje antes del descuento.
¿Uber cancela automáticamente después de 5 minutos?
Para Auto, Bicicleta, Conexión e Interurbano, el período de gracia cambia a 5 (cinco) minutos después de que el conductor acepte el viaje. El conductor cancela después de esperar al menos 5 minutos en el punto de recogida .
¿A los conductores de Uber se les paga por esperar entre paradas?
Los viajes con múltiples paradas permiten a los pasajeros añadir varias paradas entre su punto de partida y su destino final. Si aceptas la solicitud, recibirás un pago adicional si esto prolonga el viaje .
La política de Uber es cobrar $80 si un pasajero vomita o derrama una bebida en los asientos o cualquier superficie difícil de limpiar. Sin embargo, el cargo puede aumentar a $150 en caso de " cantidades significativas de fluidos corporales (orina, sangre o vómito) en el interior del vehículo ".
¿Puede obtener un reembolso si su conductor de Uber llega tarde?
Si cancela varios viajes en poco tiempo, podría recibir un periodo de gracia para cancelar viajes futuros. No se aplicará ningún cargo por cancelación si detectamos que su conductor no ha llegado a su punto de recogida o si se retrasa 5 minutos o más .
Las tarifas por tiempo de espera se cobran automáticamente y los conductores no pueden activarlas manualmente. En algunas ubicaciones, se cobrará una tarifa por minuto de espera, que comenzará a aplicarse 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación.
Para esas ocasiones, hemos hecho algunos ajustes para reconocer el esfuerzo de los socios conductores por llegar a la hora en que los necesitas. Actualmente, los usuarios pagan una tarifa por tiempo de espera una vez pasan 5 minutos desde que el socio conductor llega al punto de partida y hasta que se inicie el viaje.