¿Qué pasa si me quedo sin Internet en un viaje de Uber?
Solo necesitarías acceso a internet para llamar al viaje y no tener internet no afectaría a tu viaje. El conductor usaría su aplicación para "recoger" y "dejar" y tú solo recibirías el recibo cuando tengas internet a través de la aplicación más tarde o en tu correo electrónico.
¿Qué pasa si me quedo sin datos en un viaje de Uber?
Esto significa que Uber: Elimina su información de identificación; Se desvincula de cualquier viaje que hayan realizado en el pasado. Esto significa que si se busca un viaje de usuario eliminado, verá un registro del viaje, pero se indicará “USUARIO ELIMINADO” en lugar de la identidad real.
Al usar la app de Uber sin conexión a internet, o al acordar llevar a un usuario por fuera de la aplicación, no vas a poder hacer uso de las funciones de seguridad disponibles.
Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
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¿Qué pasa si no tienes suficiente dinero para Uber?
Como solicitante, se te cobrará automáticamente al método de pago alternativo registrado en la app. Si la tarjeta de débito/crédito no tiene saldo suficiente, se generará un saldo pendiente en tu cuenta y no podrás usar otros productos de Uber hasta que pagues la deuda .
¿Qué sucede si olvido cobrarle al usuario o si este no quiere pagarme? Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Si por algún motivo el usuario no tiene el dinero o no tiene suficiente, déjalo en el destino y Uber cubrirá el costo a través de la app para socios.
Si te dejaste el teléfono en un vehículo durante un viaje que otra persona solicitó, dicha persona debe informar sobre el objeto perdido en su app Uber: Pulsa en el icono del menú para abrir el menú principal. Selecciona "Tus viajes" y, luego, el viaje en el que perdiste el teléfono.
La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de su teléfono . Si no puede contactar al conductor, regrese a la página "Encontrar objeto perdido" y seleccione "No pude contactar a mi conductor por un objeto perdido". Puede completar el formulario y nos pondremos en contacto para ayudarle.
Si olvidaste un objeto en un viaje, la manera más fácil de recuperarlo es contactar al socio de la App directamente. Confirma si tiene el objeto y coordina una hora y un lugar para que te lo devuelva.
A los conductores que usen la app de Uber se les solicitará que se desconecten durante al menos 6 horas después de un total de 12 horas de conducción . La app les notificará 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes del plazo de 12 horas, lo que les permitirá planificar cuándo desconectarse.
¿Qué pasa si tu teléfono se apaga durante un viaje en Uber?
Si tu teléfono no funciona (por ejemplo, si se agota la batería), tendrás que comprar un boleto de otra manera . Si desinstalas y reinstalas la app de Uber o compras un teléfono nuevo, inicia sesión en la app de Uber para ver tus boletos.
Te avisaremos 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que alcances el límite de 12 horas de conducción para que puedas planificar cuándo desconectarte. Si te desconectas durante 6 horas o más, tus horas de conducción se restablecerán a 12 .
Solo necesitarías acceso a internet para solicitar el viaje y no tener internet no afectaría tu viaje. El conductor usaría su aplicación para "recoger" y "dejar" y tú simplemente recibirías el recibo cuando tengas internet a través de la aplicación más tarde o en tu correo electrónico.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
¿Cómo recuperar el teléfono después de salir en Uber?
Llamar a su conductor para que se conecte es la mejor manera de recuperar un objeto que haya olvidado en un vehículo. Si no ha intentado contactar directamente con su conductor, vuelva atrás y seleccione "Contactar a mi conductor sobre un objeto perdido".
Selecciona Tus viajes y, luego, el viaje en el que olvidaste el teléfono. Toca Buscar objeto perdido y, luego, Comunicarse con el socio de la App por un objeto perdido. La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono.
Marca al 1-800-222-TIPS para reportar información. Todos los reportes son anónimos y se envían a los organismos de orden público locales cuando corresponde.
¿Cómo puedo contactar a un conductor de Uber después de un viaje?
Desde la aplicación
En caso de haber solicitado un trayecto, toca la barra que incluye la información del conductor en la parte inferior de la pantalla y selecciona la sección “Tus viajes”, el viaje en cuestión y después “He perdido un objeto” para ponerte en contacto con ellos.
¿Puedes obtener un viaje gratis en Uber sin pagar?
Ve a tu app de Uber, selecciona "Viajes gratis" y comparte el código de referencia con tus amigos. Cuando se registren y viajen, recibirás automáticamente un viaje gratis . Uber también ofrece viajes gratis ocasionalmente.
Pide un viaje. Abre la app y pide un viaje como lo haces habitualmente. ...
Realiza la división. Después de pedir el viaje, desliza hacia arriba la pantalla de la app, toca tu método de pago seleccionado y luego División de tarifa.