Equipaje extraviado – deberán dar parte en el aeropuerto de llegada y deberán enviar una reclamación documentada a Ryanair dentro del plazo de 21 días después de que su equipaje le haya sido devuelto.
Sin embargo, existe un criterio más o menos establecido (lo que marca la jurisprudencia) por el que se suele indemnizar con alrededor de 67€ diarios a la persona afectada. Hay que tener en cuenta, que a partir de 21 días se considera que un equipaje se ha perdido aunque se encuentre.
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
¿Cuánto tiempo tarda en aparecer una maleta perdida?
El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5 días de la pérdida. Después de este período, si aún no han sido localizados, el Departamento de Objetos Perdidos de la compañía aérea se hará cargo de realizar una investigación durante los siguientes 21 días.
El rastreo de las maletas perdidas se realiza a través de “un sistema mundial” de búsqueda, el WorldTracer. A él «están asociadas más de 160 compañías aéreas y te permite localizar tu equipaje, en la mayoría de casos, dentro de las primeras 24 horas”, como asegura, por ejemplo, el Centro de Atención de Iberia.
"Lo primero que hay que hacer es dirigirse, inmediatamente, al mostrador de la compañía con la que se haya volado y solicitar un parte de irregularidad de equipaje (PIR). En ese momento, habrá que presentar una reclamación, adjuntando la copia de ese parte", apunta desde la OCU.
El primer paso para recuperar la maleta es dirigirse al mostrador del punto de información que se suele encontrar en la misma zona donde se recoge el equipaje. Normalmente se identifica con un cartel de equipaje o similar, aunque también es viable acudir al de la propia compañía aérea.
¿Cuánto puede tardar la compañía en abonar la compensación si me corresponde? Si todo funciona correctamente, una reclamación por cancelación de vuelos de Ryanair debería estar resuelta en unos 30 días. Lo cierto es, en cambio, que el proceso suele alargarse hasta los 45 días o más.
Según la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas (SITA), en el año 2022 se registró la pérdida de 26 millones de maletas en todo el mundo, donde la mayoría (el 80%) de ellas llegaron tarde a su destino; una cifra preocupante, pues no se veía una cifra tan alta desde el 2012, cuando se extraviaron 26.3 ...
Tarifa Regular: Esta tarifa incluye un asiento estándar y prioridad de embarque, lo que significa que puedes ser de los primeros en embarcar usando la cola de embarque prioritario y llevar 2 piezas de equipaje de mano a bordo: 1 bolsa pequeña de mano (40 x 20 x 25 cm) que debe guardarse debajo del asiento delantero y 1 ...
¿Cuál es la referencia del informe de equipaje Ryanair?
Al presentar tu reclamación debes incluir la referencia de archivo de 10 caracteres que aparece en tu Parte de Irregularidad de Equipaje. Esa referencia está en la parte superior del parte (p. ej. STNFR12345).
En caso de retrasos de 5 horas o más, si decides no viajar, puedes solicitar un reembolso aquí. Sin embargo, ten en cuenta que la mayoría de las solicitudes de reembolso no prosperan debido a situaciones que escapan al control de Ryanair, lo que significa que no estamos obligados a pagarte un reembolso.
En Flightright conocemos tus derechos y te ayudamos a poner una reclamación a Ryanair. Por causa de un retraso o una cancelación te pueden llegar a corresponder entre 250 y 600 € de indemnización. Comprueba con nuestra calculadora online la cuantía exacta de forma rápida y gratuita.
¿Qué hacer cuando no aparece una maleta en el aeropuerto?
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
¿Cuánto tiempo guardan las maletas en el aeropuerto?
Equipaje perdido e indemnización
Si después de unos 5 días aproximadamente no se encuentra el equipaje, la búsqueda de las maletas extraviadas se extiende a unos 21 días más. En caso de que aún no se haya encontrado equipaje, la compañía aérea del transportista está obligada a pagar una indemnización.
Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano: Esta opción te permite llevar a bordo una bolsa personal pequeña (40 x 20 x 25 cm), que debe caber debajo del asiento delantero, y una pieza de equipaje de 10 kg (55 x 40 x 20 cm), que debe guardarse en el compartimento superior.
Cuando comunique una incidencia sobre su equipaje en el aeropuerto, la compañía aérea o su agente de handling emitirán un parte de irregularidad de equipaje (PIR) y le entregarán una copia. Guarde este documento, pues es el que le solicitará la compañía aérea cuando reclame.
¿Cuánto cuesta facturar maleta de 10 kilos en Ryanair?
Los clientes no prioritarios que traigan su maleta de facturación de 10kg a la puerta de embarque pueden facturar mediante el pago de una tarifa de 46.00 €. Tarifa mini/maxi por articulo y vuelo si los compras online.
¿Cuántos bolsos de mano se pueden llevar en el avión?
Por normal general, y salvo alguna excepción como Ryanair, todas las aerolíneas permiten subir al avión con dos bultos sin coste adicional, uno mediano, como una maleta o una mochila, y otro pequeño, como un bolso o un maletín.
¿Cuánto cuesta facturar una maleta de 20 kg con Ryanair?
En Ryanair, el precio de las maletas facturadas de 10 kg oscilará entre 13 y 36 euros. Las cifras variarán en función de la ruta y fechas seleccionadas. En el caso del equipaje de 20 kg, la cuantía asciende desde los 21 hasta los 60 euros.
La opción 'Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano' permite llevar a bordo una pequeña bolsa y un equipaje adicional de 10 kilos y 55 x 40 x 20 centímetros. Además, este servicio permite que los bultos entren de los primeros en el avión.
Los datos acumulados por la Comisión Europea, subrayó Tajani, "son alarmantes": Cada día se pierden 90.000 maletas en el mundo, de las cuales unas 10.000 se extravían en Europa.