Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
El importe mínimo es el mínimo que debe pagar para liquidar su saldo negativo. Si no liquida el saldo negativo o el importe mínimo , su cuenta podría ser desactivada temporalmente .
Si no tienes el mismo monto, lleva suficiente cambio para pagar al final del viaje. Si pagaste de más, asegúrate que el Socio Conductor registre el monto que pagaste, incluso si es mayor, para recibir tu cambio en Uber Cash.
¿Es un cargo pendiente? Un cargo pendiente es una retención para autorización que eventualmente se elimina de la cuenta y nunca se cobra. Emitimos retenciones para autorización como una forma de proteger mejor contra fraudes por uso no autorizado de la tarjeta.
Cuando recibas pagos en efectivo de los Usuarios, recuerda que debes transferir una parte a Uber. Esta cantidad se indica como “Saldo pendiente” en la sección “Historial de transacciones” de la aplicación. Cuando llegue el momento de liquidar este saldo, la aplicación te pedirá que envíes el pago a Uber.
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¿Cómo puedo pagar un pago pendiente en Uber?
Para saldar un pago pendiente, haz lo siguiente:
Abre la app.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro.
Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Pagar el saldo pendiente completo cada mes es ideal . Esto le ayuda a evitar intereses y a mantener un buen historial crediticio. Si no es posible pagar la totalidad, al menos intente pagar el mínimo para evitar cargos por mora y reportes crediticios negativos.
Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
¿Cuánto tiempo retiene Uber los cargos pendientes?
Si el viaje se canceló o el precio total es diferente al precio inicial en tu app, la retención de autorización original debería anularse de tu método de pago. Las retenciones de autorización pueden tardar hasta dos semanas en procesarse, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
En caso de que el Usuario no cuente con la cantidad exacta para pagarte y tú no tengas suficiente para regresarle el monto restante, puedes utilizar la opción “RECIBÍ X”.
Si no tienes suficiente Uber Cash para cubrir un viaje, el costo restante se cargará al método de pago principal de tu cuenta . Para usar Uber Cash, debes tener un método de pago activo seleccionado y agregado a tu cuenta.
¿Cómo puedo ver si tengo un saldo pendiente en Uber?
Cómo consultar los últimos pagos y desgloses
Accede al Gerente de Uber Eats en línea a través de la página restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y PIN de seguridad de cuatro dígitos.
Abre la pestaña “Pagos” para ver tus ganancias semanales actuales y las anteriores.
Cuando abras la aplicación nuevamente, tendrás opciones para pagar el monto pendiente usando otro método de pago, o puedes elegir pagar en tu próximo viaje. Si elegiste pagar en el próximo viaje, el monto pendiente se cobrará junto con el monto del viaje actual en el método de pago elegido.
Si una transacción no se realiza correctamente, es posible que no puedas solicitar, programar un viaje ni dar propina al conductor . Puedes liquidar el saldo pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago y pagues el saldo.
1. ¿Cuándo debo pagar? Uber te notificará cuándo vence un pago, cuánto debes y cómo realizarlo. Tendrás 2 días para realizarlo después de recibir la notificación.
En la mayoría de las deudas, si usted es responsable , su acreedor debe tomar medidas en su contra dentro de un plazo determinado . Tomar medidas significa enviarle documentos judiciales que le notifican que lo llevarán a juicio.
Mientras la transacción está en estado pendiente, la cantidad ya no está disponible para su uso. Esta es una forma del establecimiento de retener el pago hasta que estén listos para procesar el pago por completo.
Un saldo pendiente se refiere al dinero adeudado que aún no se ha pagado . Cuando un cliente o deudor no paga o solo paga una parte del pago adeudado, el resto se convierte en el saldo pendiente. Los saldos pendientes se registran en diversos documentos financieros, como las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar.
¿Por qué Uber me dice que tengo un saldo pendiente?
Al inicio de un viaje, Uber puede efectuar una retención de autorización temporal en tu forma de pago, equivalente a la estimación del precio del viaje. Este cargo aparecerá como “pendiente” en la forma de pago de tu cuenta.
Un cargo pendiente puede ser una retención de autorización que eventualmente se cancelará en su cuenta y nunca se cobrará. Emitimos retenciones de autorización para brindar una mejor protección contra el fraude que puede resultar del uso no autorizado de la tarjeta.
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
¿Por qué es tan caro un viaje de 5 minutos en Uber?
Los precios dinámicos se aplican cuando muchas personas en la misma zona solicitan viajes al mismo tiempo . Esto significa que los viajes serán más caros. Ajustar el precio atrae a más conductores a una zona para que todos puedan viajar.
Uber Reserve te permite reservar tu viaje con anticipación y tener hasta 15 minutos de tolerancia para esperar. Puedes cancelar hasta con una hora de anticipación sin costo.
¿Cuánto hay que dar de propina a un Uber por un viaje de 5 minutos?
Puedes usar un enfoque similar para dar propina a tu conductor de Uber: procura dar entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa . Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 suele ser adecuada. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da la propina por el importe del viaje antes del descuento.