Los Uber credits (o créditos) son fondos virtuales dentro de la aplicación que se descuentan automáticamente de tus viajes o pedidos de Uber Eats. Cuando tu saldo de créditos no es suficiente para cubrir el costo total del servicio, la aplicación te solicitará cubrir la diferencia usando un método complementario, como el efectivo.
Uber
+2
Los créditos en Uber son una opción de pago virtual y sirven para pagar los viajes que solicites a través de la app de Uber. Son una manera muy práctica de tener fondos para realizar el pago de un viaje. En determinadas ocasiones pueden reemplazar a otros métodos de pago, como el efectivo o las tarjetas de crédito.
Te cobraron tus créditos de Uber (ahora conocidos como Uber Cash) porque están configurados para aplicarse automáticamente como método de pago predeterminado en tus viajes o pedidos de Uber Eats. Uber +1
Si tienes créditos en la cuenta, se aplicarán de manera automática al próximo viaje. Si quieres usar los créditos en otro momento, cambia el método de pago durante el viaje o antes de solicitarlo. Para ver el saldo de tus créditos, consulta el siguiente artículo: ¿Dónde puedo ver mis créditos?
Qué son los CRÉDITOS UBER - Todo sobre los CRÉDITOS UBER
¿Cómo utilizar mis Uber credits?
Los créditos de Uber (ahora integrados en Uber Cash) se aplican por defecto a tus viajes y pedidos en Uber, pero puedes activarlos o desactivarlos manualmente antes de solicitar cualquier servicio.
Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje . Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto. Para consultar tu saldo de créditos, consulta el siguiente artículo: ¿Dónde puedo ver mis créditos?
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
¿Por qué Uber me está descontando dinero de mi cuenta?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta . Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
Para obtener créditos de Uber (ahora conocidos como Uber Cash), puedes comprarlos directamente en la app mediante el menú Billetera, canjear tarjetas de regalo, usar beneficios de la membresía Uber One, o compartir tu código de referido para ganar saldo cuando nuevos usuarios se registren. Uber +4
Puedes transferir tu saldo de Uber Cash desde tu cuenta de tarjeta a tu cuenta de Uber en cualquier momento seleccionando la opción para administrar las recompensas de tu tarjeta de crédito Uber cuando accedas a la aplicación de Uber .
Para transferir tus ganancias como socio o conductor a tu cuenta bancaria desde la app de Uber Driver, ve al menú principal, selecciona Billetera o Ganancias, toca Retirar ganancias, elige tu cuenta registrada y pulsa Confirmar. También puedes hacerlo en línea iniciando sesión en Wallet Uber. Uber +2
¿El crédito de Uber es lo mismo que el efectivo de Uber?
Uber Cash es un método de prepago de Uber que reemplaza los créditos de Uber en la aplicación . Solo se puede usar para viajes y pedidos de comida dentro del país. El saldo de Uber Cash se puede recargar desde diferentes fuentes: tarjetas de regalo, ajustes de soporte, créditos promocionales, beneficios de Amex Premium o compras con Uber Cash.
Para los créditos comprados por el usuario (como Uber Cash), el dinero no se puede transferir directamente a una cuenta bancaria, pero se puede solicitar un reembolso a tu método de pago original contactando al soporte de Uber. Para las ganancias de conductores o repartidores, el proceso se realiza directamente desde la app. Uber +4
¿Por qué Uber me cobra dinero de mi cuenta bancaria?
Tras tu primer viaje, es posible que veas importes marcados como "pendientes" en tu extracto bancario o historial de transacciones. Se trata de retenciones de autorización: cantidades de dinero que utilizamos para verificar tu método de pago.
Para saber si Uber te devolvió el dinero, revisa tu historial de viajes en la app para ver el estado de tu reembolso. El proceso tarda de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu banco. Si ves un cargo duplicado o un cobro al cancelar, usualmente es solo una retención temporal que será cancelada automáticamente por el sistema. Uber +4
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta .
¿Cómo evitar que Uber use automáticamente los créditos?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje .
Los créditos de Uber (ahora integrados en Uber Cash) se aplican por defecto a tus viajes y pedidos en Uber, pero puedes activarlos o desactivarlos manualmente antes de solicitar cualquier servicio.
Uber ahora te ofrece la flexibilidad de pagar tus viajes en efectivo . Aquí te explicamos cómo funciona y algunos consejos importantes para que tengas una buena experiencia. Para solicitar un viaje con pago en efectivo, selecciona Efectivo como método de pago antes de reservar. Uber te asignará un conductor que también haya optado por aceptar pagos en efectivo.
Toca “Créditos Uber”. Selecciona el método de pago de la lista disponible o agrega uno nuevo tocando “Método de pago”. Activa la opción “Recarga automática” si quieres comprar automáticamente $25 en créditos Uber cuando tu saldo sea inferior a $10. Toca “Confirmar compra”.
Puedes consultar tu saldo de crédito de Uber seleccionando "Pago" en el menú . El importe del crédito se muestra en la moneda en la que se emitió. Ten en cuenta que el crédito de Uber no se puede transferir de una moneda a otra.