Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
Si le cancelan el vuelo, tiene derecho a información, asistencia en el aeropuerto, reembolso o vuelo alternativo y, salvo excepciones, a una indemnización económica.
En caso de que la dilación sea de más de cuatro horas o se cancele el vuelo por causas atribuibles a la aerolínea, la o el pasajero puede pedir el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
¿Qué hacer cuando la aerolínea te cancela el vuelo?
¿Qué pasa si mi vuelo se canceló?
Ingresa con tus datos de viaje y verás el itinerario propuesto. Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.
Si decides cambiar, revisa otros vuelos y selecciona la fecha. ...
En las siguientes situaciones, los consumidores tienen derecho a un reembolso del precio del billete o de los cargos asociados . Vuelo cancelado: Un consumidor tiene derecho a un reembolso si la aerolínea canceló un vuelo, independientemente del motivo, y el consumidor decide no viajar.
Si un vuelo es cancelado y el pasajero tiene su reserva confirmada, se puede reintegrar el valor del boleto o conseguir un vuelo sustitutivo. En caso de no hacerlo, se debe cubrir el gasto de hospedaje y traslado.
Un retraso en el vuelo puede ser un gran inconveniente, especialmente si viaja con niños pequeños, mascotas o pasajeros vulnerables, pero tiene derechos que le dan derecho a refrigerios y comunicaciones por retrasos de más de 2 horas y una compensación si el retraso se extiende más allá de 3 horas.
Solicitar el reembolso completo del boleto o de la parte del viaje que no se haya realizado. Exigir que la aerolínea ofrezca un vuelo alternativo en el primer avión disponible.
¿Cuál es la nueva regla para la cancelación de vuelos?
Tiene derecho a un reembolso automático si no acepta las opciones de transporte alternativas que ofrece la aerolínea o los créditos de viaje cuando se produce una de las siguientes situaciones: Su vuelo se cancela. Su vuelo nacional se retrasa tres horas o más. Su vuelo internacional se retrasa seis horas o más.
Condiciones climatológicas, desastres naturales, situaciones operacionales en los aeropuertos, emergencias médicas, amenazas de seguridad, manifestaciones y todas aquellas que no permitan una operación segura.
Para recibir una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo, debe presentar una reclamación por escrito a la aerolínea en el plazo de un año a partir de la fecha del incidente . La aerolínea tiene 30 días para responder, ya sea emitiendo un pago o explicándole por qué considera que no le corresponde la compensación.
¿Cuáles son las causas de fuerza mayor que pueden cancelar un viaje?
Las aerolíneas podrán cancelar los vuelos por causa de fuerza mayor por incidencias tales como temporal, averías, seguridad o, en el caso de huelga de trabajadores, siempre que puedan acreditar que pusieron todos los medios e hicieron todo lo posible para evitar la huelga.
¿Qué pasa si un vuelo se retrasa más de 2 horas? Si el retraso es de más de 2 horas, la aerolínea está obligada a proporcionarle asistencia básica: bebidas, comida, acceso a comunicación, e incluso alojamiento si el retraso se extiende hasta el día siguiente.
En los casos de cancelaciones del vuelo, el usuario tiene derecho a desistir del mismo, dando lugar al reembolso del dinero pagado. En caso de persistir con el viaje, tendrá derecho a: ๏ Los gastos de hospedaje, si no se encuentra en su residencia, y los gastos de traslado entre el aeropuerto y el lugar de hospedaje.
En México, la Profeco establece que si tu vuelo sufre retraso o cancelación, puedes solicitar una compensación en forma de alimentos, bebidas o descuentos. Recuerda, la compensación varía según la duración del retraso y la responsabilidad de la aerolínea.
Ingresa con tus datos de viaje y verás el itinerario propuesto. Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.
Si decides cambiar, revisa otros vuelos y selecciona la fecha. ...
¿Puedo cancelar mi vuelo si me cambian el horario?
¿Puedo cancelar un vuelo si me cambian la hora? Si hablamos de una reprogramación del vuelo, la respuesta es sí. Siempre puedes cancelar un vuelo si la aerolínea cambia la hora de manera significativa y ya no te interesa hacer el viaje.
Puede ocurrir que las aerolíneas modifiquen o cancelen los vuelos debido a distintos tipos de circunstancias, por ejemplo, un cambio de horario, fechas o aeropuerto. Existen 2 clases de cambio: Cambios menores: Se afecta mínimamente el vuelo original.