Sí, Uber y WhatsApp son compatibles de varias formas dependiendo de lo que necesites hacer, aunque pedir un viaje directamente desde el chat (como un bot) solo está disponible en regiones seleccionadas (como India).
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Por qué Uber me está enviando mensajes por WhatsApp?
La configuración predeterminada es Mensajes. Deberías comprobar si WhatsApp es tu aplicación predeterminada para mensajes de texto. Puede que se trate de un permiso que hayas otorgado sin darte cuenta. También podría ser que tu esposa haya configurado WhatsApp para enviar las notificaciones de esa manera.
Para quitar que Uber se abra automáticamente al tocar enlaces de direcciones en WhatsApp, debes cambiar las aplicaciones predeterminadas en tu teléfono. El proceso depende de tu sistema operativo, ya que esto ocurre cuando el dispositivo tiene a Uber como app principal para abrir enlaces de mapas.
AUTOMATIZAR MI RESTAURANTE CON IA: Pedidos de WhatsApp, Uber, Rappi y Didi en UN SOLO SISTEMA
¿Uber te envía mensajes?
Los viajes programados activarán los siguientes mensajes:
Recordatorios a las 9:00 a. m. del día anterior (a menos que el viaje programado se realice dentro de la hora siguiente) y 30 minutos antes del viaje. Conductor aceptado y llegando. Viaje cancelado (si corresponde).
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
Llama al 01-800-953-0920 y pide tu viaje. Viaja en Uber aún sin tener la app. Por qué no hay un maldito número para atención a clientes. Necesito reportar un robo, y no hay donde reportarlo.
Puedes llamar al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) todos los días entre las 5:00 a. m. y la 1:00 a. m., hora del este (ET). Puedes solicitar un viaje en cualquier lugar donde Uber opere en los EE. UU. Recuerda que siempre puedes solicitar un viaje en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación móvil de Uber o en línea.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
Para ponerte en contacto con Uber, la forma más rápida y efectiva es a través de su centro de ayuda oficial. No hay un número de teléfono general de atención al cliente para pasajeros; el soporte se gestiona de forma digital.
La empresa de transporte compartido lanzó esta nueva opción en agosto, tras probarla inicialmente en Lucknow en 2021. Ahora, los usuarios pueden contactar con Uber a través de WhatsApp y solicitar un viaje mediante un chatbot oficial de Uber. El chatbot admite inglés e hindi. Por el momento, la opción de WhatsApp solo está disponible en Delhi.
Fuentes. La familia tipográfica predeterminada que usa Uber es nuestra propia Uber Move. Incluye tres tipos de letra distintos: Display, Text y Mono. Todos ellos se utilizan en diferentes tamaños y grosores en nuestros tokens tipográficos.
Cabify. ¡Cabify es una excelente aplicación para moverte por tu ciudad! Es como nuestra versión de Uber. En España también existe Uber, pero esta aplicación es más popular allí.
Para contactar al chat de soporte de Uber, abre la aplicación, toca el menú principal, selecciona Ayuda, elige el viaje o problema específico y toca el botón "Chat". Está disponible 24/7.
Antes de que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada del conductor al punto de recogida. Una vez que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada a tu destino. Ten en cuenta que las horas estimadas de llegada son aproximadas y no están garantizadas.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Se pueden enviar mensajes a los conductores de Uber?
Ahora es aún más fácil compartir una propina («Llevo una chaqueta roja») o enviarle a tu conductor un mensaje preescrito rápido como «Estoy afuera» con un solo toque, directamente en la aplicación. También diseñamos los Mensajes de Recogida para fomentar la conducción segura. Los conductores pueden escuchar los mensajes en voz alta y simplemente tocar para responder.