Ingresa a Gestiona tu reserva en avianca.com. Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa los campos con los detalles de tu reserva. Elige el vuelo que quieres cambiar y la nueva opción de fecha u hora. Confirma tu selección e ingresa un medio de pago para finalizar el cambio.
según la talla de tiquete que compre para su viaje. Con este nuevo formato los clientes pueden recibir hasta 7 millas calificables por cada dólar invertido en boletos de Avianca, de la siguiente manera: Talla XS: no acumula millas. Talla S: acumula 3 millas calificables por cada dólar comprado.
Si quieres cambiar o cancelar un vuelo, comunícate directamente con la aerolínea o la agencia de viajes en línea para obtener ayuda. Google no puede brindar asistencia directa con los cambios ni las cancelaciones.
Si realizas tu cambio de fecha o ruta dentro de los 15 días previos a la fecha de vuelo original, se cobrará una penalidad por cambio y la diferencia de tarifa, en los casos donde la nueva tarifa disponible sea superior a la comprada originalmente.
Usa las herramientas que tenemos a disposición y hazlo tú mismo. Sigue estos pasos: Ingresa a Gestiona tu reserva en avianca.com. Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa los campos con los detalles de tu reserva.
🚨 ¡Nuevas Reglas de Equipaje de Mano 2025! Importante Actualización
¿Cuál es el número de WhatsApp de Avianca?
™Avianca Telefono de WhatsApp™ ¿Cómo hablar por WhatsApp con Avianca? Para hablar con Avianca por WhatsApp, usa los números oficiales +57-605-322-7100 (Colombia) y +1-855-435-7217//18001233120 (EE. UU.). Guarda +57-605-322-7100 y +1-855-435-7217 en tus contactos.
Al no tomarte el de ida, la aerolínea anulará automáticamente la vuelta y pondrá tu pasaje nuevamente a la venta. Esto aplica de la misma manera para un vuelo multidestino, es decir que si no te tomas el primer vuelo, no podrás tomarte ninguna de las siguientes rutas de tu itinerario.
En caso de retraso, cambio, demora o cancelación el viajero deberá de ser reacomodado en otro vuelo. Usualmente las aerolíneas lo hacen en el siguiente vuelo disponible al destino, sin embargo, se deben de ofrecer alternativas en caso de que la nueva fecha no te sea viable o cubra tus necesidades.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar la devolución de la TUA? Desde 24 horas después de la compra, hasta 30 días después de la cancelación, dependiendo de la aerolínea.
Puedes solicitar el reembolso de tu tiquete ingresando a la opción Reembolsos en avianca.com. Revisa las condiciones que le aplican a la tarifa que compraste. Si compraste tu tiquete en agencias de viaje, debes gestionar el reembolso directamente con ellos.
La mayoría de las aerolíneas permiten un tamaño de mochila que oscila entre los 40 y 55 cm de altura, lo cual es perfecto para una mochila de viaje compacta. El tamaño exterior es uno de los aspectos a considerar, pero el diseño también juega un papel crucial.
¿Cuánto debe pesar el artículo personal en avianca?
Equipaje de mano
Puedes llevarlo contigo en la cabina del avión y ubicarlo en el compartimiento superior. Medidas máximas: 55 x 35 x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo ruedas y manijas. Peso máximo: 10 kg.
Lifemiles es el programa de viajero frecuente de avianca. Recibe 500 millas al crear tu cuenta y otras 500 al comprar en avianca.com y añadir tu número Lifemiles en la reserva. Redime desde solo 2,500 millas y haz realidad tu primer viaje con millas antes de lo que imaginas.
¿Cómo solicitar estos servicios? Puedes solicitarlos al reservar tu vuelo, seleccionando la opción Asistencia especial o en nuestros canales de atención antes de tu vuelo.
¿Puedo cancelar mi vuelo si me cambian el horario?
¿Puedo cancelar un vuelo si me cambian la hora? Si hablamos de una reprogramación del vuelo, la respuesta es sí. Siempre puedes cancelar un vuelo si la aerolínea cambia la hora de manera significativa y ya no te interesa hacer el viaje.
La reclamación se puede presentar de manera verbal, escrita, o a través de los medios electrónicos que prevea la aerolínea. La aerolínea tiene la obligación de recibir su reclamación y darle una adecuada respuesta en un término máximo de 15 días hábiles.
Las aerolíneas deben ofrecer un reembolso completo si cancelan un vuelo, sin importar la razón, incluyendo boletos no reembolsables. Reembolso por retraso significativo. Si un vuelo se retrasa significativamente, los pasajeros pueden tener derecho a un reembolso.
Si se decide no viajar re reembolsará el valor de la parte del vuelo no utilizado o si se elige transporte en otra fecha se ofrece una compensación del 25% de precio de la parte del vuelo no utilizado.