Seleccione el icono de perfil. Seleccione Uber One. Desplácese y seleccione Administrar membresía. Seleccione Finalizar membresía y, a continuación, Finalizar membresía de nuevo para cancelar su membresía.
Toca Finalizar membresía, luego Finalizar membresía nuevamente para cancelar tu membresía actual. Selecciona Uber One y sigue los pasos para inscribirte. También puedes registrarte en uber.com. Las membresías se renuevan automáticamente y puedes cancelar en cualquier momento desde la app.
Para dejar de recibir correos y notificaciones de promociones, ingresa a la sección de Preferencias de Comunicación de Uber e inhabilita las alertas promocionales. Si eres socio conductor, puedes desactivar los viajes promocionales o la aceptación automática directamente en las preferencias de tu aplicación Uber Driver.
Puedes actualizar tus preferencias o darte de baja de las notificaciones por correo electrónico, SMS y notificaciones push en accounts.uber.com/communication. No puedes darte de baja de los mensajes transaccionales, como los recibos de viaje y las respuestas del servicio de asistencia. Este tipo de comunicaciones son importantes para tu experiencia.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Uber One? Puedes cancelarla en cualquier momento desde la app. Ve a tu cuenta de Uber One, toca «Gestionar suscripción» y selecciona «Cancelar suscripción». No se te cobrará nada más una vez finalizado tu ciclo de facturación actual.
Si tuviste algún inconveniente, compártenos los siguientes detalles para que podamos apoyarte de mejor manera: ¿Qué es Uber One? Uber One es una membresía, que puedes contratar desde tu aplicación Uber por 70 MXN al mes o 750 MXN al año, con la que podrás acceder a diferentes promociones.
No podrás eliminar tu cuenta de Uber si tienes un pago pendiente. Liquida el pago antes de eliminar tu cuenta. Una vez eliminada, se desactivará inmediatamente. Después de 30 días, se eliminará definitivamente y se perderán todos los créditos, promociones y recompensas no utilizados.
La suscripción oficial de Uber se llama Uber One. Es una membresía mensual o anual que te ofrece descuentos en viajes y envíos sin costo adicional en pedidos de comida y supermercado a través de Uber Eats.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la sección Uber One de la app Uber. Para ello, selecciona Gestionar suscripción y, a continuación, Finalizar suscripción. Si cancelas menos de 24 horas antes del próximo día de renovación, es posible que veas un cargo que se te reembolsará automáticamente.
En la aplicación Uber, dirígete a “Cuenta” y selecciona la opción “Uber One”. Dirígete a la opción “Administrar membresía”. Selecciona “Finalizar membresía”. Elige la opción por la que deseas finalizar la suscripción y da clic en “Continuar”.
Para quitar tu tarjeta, primero debes cancelar tu suscripción a Uber One para evitar cargos futuros. Luego, podrás eliminar el método de pago de tu perfil.
Puedes cancelar Uber One a partir de la próxima fecha de facturación (fecha de vencimiento) desactivando la renovación automática. Incluso después de cancelar Uber One, puedes seguir disfrutando de los beneficios hasta la próxima fecha de facturación (fecha de vencimiento).
Para cancelar un viaje de Uber sin que te cobren debes hacerlo durante los primeros 2 a 5 minutos después de que el conductor haya aceptado la solicitud. Si excedes este tiempo o el conductor ya llegó a tu ubicación, se aplicará una tarifa para compensarlo.
Uber One es una nueva membresía que ofrece descuentos en viajes y comida a domicilio por $9.99 al mes o $99.99 al año. Puedes cancelar tu membresía desde la aplicación hasta 48 horas antes del próximo pago programado sin que se te cobre.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats por chat?
Si ya tienes una cuenta en Uber Eats Marketplace y quieres chatear con nuestro equipo de soporte a través de Uber Eats Manager, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de Uber Eats Manager con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, busca la burbuja de chat. Inicia una conversación con Soporte.