Para denunciar un alojamiento turístico ilegal (como un Airbnb) en España, debes recopilar pruebas (URL del anuncio, capturas de pantalla) y presentar una denuncia formal ante la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autónoma o el Ayuntamiento correspondiente.
Para denunciar un apartamento turístico o anuncio de Airbnb que opera de forma ilegal, debes actuar tanto a nivel administrativo como en la propia plataforma.
¿Hay algo que no te parezca correcto en la forma en que un anfitrión o huésped interactúa contigo durante una estancia, un servicio o una experiencia, o después, o simplemente en cómo se presentan en Airbnb? Si crees que son ofensivos, intentan estafarte o algo similar, puedes denunciarlos a Airbnb.
Accede al sitio web del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu), completa los antecedentes requeridos, adjunta los documentos en caso de que corresponda, y envía tu denuncia por el uso de una vivienda social utilizada de forma irregular.
Así se alquila y se denuncia un piso turístico ilegal en Barcelona
¿Cuáles son los 3 tipos de denuncias?
Los tres tipos principales de denuncias, clasificados según el ámbito jurídico al que pertenecen, son la denuncia penal, la denuncia administrativa y la denuncia civil.
En caso de que en los estatutos de la comunidad no exista una norma que prohíba el alquiler turístico, se podrá poner la demanda directamente en el Ayuntamiento o en el Departamento de Turismo del municipio.
¿Qué es la regla 80/20 en Airbnb? Esta regla se aplica con frecuencia a los alquileres vacacionales: aproximadamente el 80 % de las reservas o ingresos provienen del 20 % de los alojamientos. Las propiedades con mejor rendimiento —aquellas con fotos excelentes, buenas reseñas y una experiencia agradable para los huéspedes— suelen generar la mayor parte de los ingresos.
Cuando hayas presentado la denuncia, Airbnb se encargará de revisarla y tomará las medidas oportunas. Sin embargo, debes saber que, la plataforma cuenta con tiempos de respuesta que pueden variar: algunas veces es de manera inmediata, otras cancelando automáticamente la reserva del huésped o reembolsando al anfitrión.
Para ello, selecciona «Bloquear a esta persona» y, a continuación, «Bloquear». Los efectos del bloqueo pueden variar según la situación. Si denuncias un mensaje, no todos los motivos de denuncia incluyen la opción «Bloquear a esta persona».
¿Cuánto es la multa por alquiler turístico sin licencia?
La multa por alquilar un piso turístico sin licencia en España varía drásticamente según la comunidad autónoma y la gravedad de la infracción, oscilando desde los 3.000 € hasta los 600.000 €. Además de la sanción económica, las autoridades pueden ordenar el cierre inmediato del alojamiento.
Sí, lamentablemente te pueden estafar en Airbnb. Aunque la plataforma cuenta con medidas de seguridad, tanto huéspedes como anfitriones son objetivos frecuentes de engaños.
La ley española exige una doble mayoría para prohibir los alquileres vacacionales. Tres quintas partes (60%) del total de propietarios y tres quintas partes (60%) del total de acciones de propiedades deben votar en contra de permitir los alquileres vacacionales.
¿Cuánto puedes ganar en Airbnb antes de tener que declararlo?
Según el programa Rent-A-Room, no es necesario pagar impuestos si se reside en la propiedad y se obtienen ingresos por Airbnb inferiores a 7500 £ anuales. Si los ingresos superan las 7500 £ anuales, se deberá declarar el excedente en la declaración de la renta y pagar impuestos sobre él.
La regla de los 90 días de Airbnb es un límite impuesto por las autoridades locales (como ayuntamientos o gobiernos regionales) en ciertas ciudades y países para regular los alquileres a corto plazo. Su objetivo es evitar la escasez de vivienda habitual y frenar el turismo masivo.
No, denunciar a un anfitrión no afecta su perfil. Sin embargo, sí aparecerá una reseña negativa que repercutirá en su calificación. Dependiendo del problema que reportes, Airbnb podría tomar medidas punitivas, como desactivar temporalmente su anuncio hasta que se solucione el problema.
Contactar al equipo de Atención al cliente de Airbnb
Tienes la opción de contactarnos por mensaje o chat. Puedes escribirnos por un asunto del que ya hayamos hablado o seleccionar Reportar otro problema. También puedes llamarnos al +52 55 41 70 43 33.
¿En qué consiste la regla de los 90 días de Airbnb?
Una vez que recibas 90 noches de reservas para el año calendario en curso, el sistema limitará automáticamente las reservas de tu alojamiento para las fechas restantes del año calendario, y los huéspedes no podrán reservar tu alojamiento a menos que sus fechas de reserva caigan dentro del próximo año.
Al realizar una denuncia anónima, las autoridades o instancias correspondientes reciben tu reporte y abren una investigación preliminar sin revelar tu identidad. Esto protege tu seguridad y evita posibles represalias, aunque la falta de datos del denunciante suele requerir más tiempo y pruebas para proceder.
Si crees que es ofensivo, que intenta estafarte o cualquier otra cosa, puedes denunciarlo a Airbnb. Tu denuncia nos ayuda a proteger a toda la comunidad de Airbnb.
Para enviar una denuncia a Hacienda de forma anónima, debes presentar una denuncia tributaria en la sede electrónica de la autoridad fiscal correspondiente (como la Agencia Tributaria - AEAT en España o el SAT en México) sin identificarte con tu certificado digital ni aportar tus datos personales.