Si estás comprando un auto, debes acercarte a un Centro de Atención de cualquier autopista para suscribir un contrato de TAG para tu vehículo y así obtener el dispositivo a tu nombre.
El dispositivo TAG tiene un valor de arriendo mensual, que es aplicado sólo por la concesionaria nativa o emisora del dispositivo, y varía según el tipo de envío del documento de cobro que elija el usuario. Valores 2024: $687.- cuando el envío de la boleta/factura es de forma electrónica vía e-mail.
¿Dónde comprar tu Tag PASE? Puedes adquirir el Tag PASE para uso particular a través de cualquiera de los puntos de venta en tiendas cercanas como: Módulo Supervía, Super K, Seven Eleven, Sanborns, GO Mart, Super Q, Extra, Farmacias del Ahorro, Happy Go, Office Depot, Radio Shack, Asturiano, Tiendas OXXO y Pits.
La última fase será la de plena consolidación del sistema, porque a partir del 1 de noviembre se suma el TAG-Televía, que será leído en todas las casetas del país. A partir de esa fecha los usuarios podrán utilizar el TAG de su preferencia para circular por todas las autopistas de cuota del país.
En primer lugar se encuentra Pase Tag con 63 quejas y Tag Televía en segundo con 23. ViaPass, con cinco quejas, y Capufe-IAVE, con tres, son las empresas con menos reclamaciones entre diciembre de 2018 y octubre del 2023.
A través de la página Telepase; por WhatsApp al 11-2372-7757 o por teléfono al 0800-122-7273; en cabinas especiales que se adaptarán en los peajes; o en más de los 300 puntos de adhesión que hoy están habilitados como negocios esenciales.
Los TAG de TeleVía pueden ser obtenidos vía internet, mismos que tendrán costos de entre 150 y 200 pesos, según el tipo de servicio que deseen los usuarios. También podrás registrarte en la plataforma del servicio y conocer a detalle todos tus movimientos, así como saldo disponible.
Todo propietario de un vehículo que circule por una autopista urbana sin un TAG habilitado o un Pase Diario Único PDU, infringe la Ley de Tránsito 18.290 (Artículo 114), por lo cual podría recibir una multa en beneficio fiscal en el Juzgado de Policía Local respectivo.
¿Qué TAG me sirve para todas las autopistas de Chile?
El dispositivo TAG es interoperable, por lo tanto, puede transitar por todas las autopistas concesionadas bajo la modalidad Free Flow y sistemas de reconocimiento de TAG de peajes manuales.
Si el trámite lo realiza un tercero, este deberá presentar:
Cédula de identidad vigente de quién realiza el trámite. Poder Notarial, que autoriza al tercero a suscribir el Convenio Televía en Autopista Central en nombre y representación del propietario del vehículo.
Si no traes efectivo para pagar una caseta de peaje, es posible que en algunos casos puedas encontrar alternativas como el pago con tarjeta de débito o crédito, cuando aplique, ya que algunas casetas podrían aceptar dichos pagos.
Si no tenés TelePASE y pasás por ahí, te pueden multar hasta con $15 mil. ¿Cómo lo evitás? Entrá a la web de AUSA para regularizar tu situación dentro de los 30 días que usaste el peaje. Pagá como si hubiera sido un cobro manual (tarifa doble).
¿Qué pasa si no tengo TAG y paso por la autopista?
La Boleta Infractora, corresponde al cobro por circular o usar una autopista urbana, sin contrato Tag, con un Tag inhabilitado o sin un Pase Diario Único Interoperable. Este valor es independiente de la cantidad de pórticos utilizados dentro de un día calendario.
Uno de éstos puntos de recarga es OXXO. Es muy fácil recargar tu TAG, lo único que debes hacer es darle al cajero tus 11 dígitos del TAG TeleVía y pagar en la ahí mismo la cantidad de 100, 200 y 300 pesos y el cajero de OXXO hará el proceso para quede activada de manera automática.
Aunque IAVE tiene menos quejas, su porcentaje de conciliación es del 50%. En cambio, VIAPASS ha resuelto el 100% de sus 5 quejas. TAG TELEVIA, con 23 quejas, tiene una conciliación del 75%, mientras que PASE TAG, con más quejas (63), busca compensarlo con un 90% en conciliación.
Para realizar el pago online, se debe entrar en la página web de la concesionaria correspondiente, digitar el RUT en la sección habilitada y hacer clic en “Paga tu cuenta” y dirigirse al botón “Ingresar”. Luego de eso, se mostrará la deuda existente por motivo de peajes.
Los tránsitos pueden ser regularizados en https://www.autopistanororiente.cl/sistema-de-cobro/transitos-sin-tag/, opción “Paga tus Tránsitos Sin Tag” o de manera presencial en las Oficinas Comerciales, hasta 30 días después de haber realizado el viaje, además del portal Pasaste Sin Tag.