¿Cómo poner un comentario en un pedido de Uber Eats?
Para agregar comentarios en Uber Eats, puedes hacerlo en dos momentos diferentes: antes de confirmar tu compra (para la comida o el repartidor) o después de recibir tu pedido (para dejar una reseña o valoración).
¿Cómo puedo dejar comentarios en mi pedido de Uber Eats?
En la sección "Pedidos anteriores", localice el pedido y pulse el botón "Valorar el pedido". 3. En una nueva pantalla, podrá valorar con estrellas su experiencia general en el restaurante y seleccionar lo que le gustó o no le gustó.
Puedes dejar un comentario o una reseña sobre tu conductor en Uber justo al finalizar el viaje. Cuando la app te pida calificar al socio con estrellas, selecciona tu puntuación. Si eliges 5 estrellas, aparecerá la opción para felicitarlo; si eliges menos estrellas, la app te pedirá seleccionar un motivo o dejar un comentario escrito.
En el "HISTORIAL DE PEDIDOS", podrás ver una lista de tus pedidos anteriores y los repartidores que los recogieron. Puedes pulsar el pulgar hacia arriba o hacia abajo para valorar la calidad del servicio de recogida.
3. Envía una pregunta a help.uber.com. Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Al seleccionar el viaje correspondiente, tendrá acceso a los detalles del viaje, el recibo y una sección de "Ayuda". En la sección de Ayuda, seleccione la categoría que corresponda al problema de ese viaje en particular y podrá enviar sus comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Se puede añadir una nota a un restaurante en Uber Eats?
Si necesitas dar instrucciones especiales al restaurante o al repartidor, pulsa la opción verde «Añadir nota de entrega» que aparece debajo de tus instrucciones de entrega. A continuación, utiliza el cuadro de texto para añadir instrucciones adicionales.
Para agradecer una propina en la app de Uber (como socio conductor o repartidor), puedes enviar un agradecimiento automático con un solo toque o enviar un mensaje personalizado.
Para calificar un pedido en Uber Eats, abre la app, ve a Cuenta > Pedidos. Selecciona tu pedido anterior y pulsa "Calificar pedido". Podrás asignar estrellas al restaurante, valorar artículos específicos y calificar al repartidor con un pulgar arriba o abajo.
Haz clic en Opiniones en la pestaña Comentarios del Administrador de Uber Eats para comenzar. ** -Verás las opiniones de los usuarios, ordenadas por antigüedad. Incluimos detalles como el nombre y la foto del usuario (si la tiene), así como si es un usuario nuevo o si es recurrente, y la cantidad total de pedidos.
¿Cómo reclamar un pedido de Uber Eats que llegó mal?
Para reportar un pedido incorrecto en Uber Eats, abre la aplicación, ve a "Cuenta", luego a "Pedidos" y selecciona el pedido afectado. Toca "Ayuda" o "Obtener ayuda", elige "Problemas con el pedido", marca los artículos erróneos y adjunta una foto. Es importante reportarlo en un plazo máximo de 48 horas.
¿Cómo hacer para recibir más pedidos en Uber Eats?
Para aumentar tus pedidos en Uber Eats, ubícate cerca de zonas con alta concentración de restaurantes, conéctate en horas pico de almuerzo y cena (11:30 a.m. a 2:30 p.m. y 6:00 p.m. a 9:00 p.m.), y mantén una excelente calificación. El algoritmo prioriza a los repartidores mejor evaluados y más cercanos al local.
Puedes dejar una nota con instrucciones de preparación en la página de pago. Si usas la aplicación de Just Eat, busca la sección «Añadir nota». En la página web, busca el icono del lápiz.
¿Se puede enviar un mensaje a un restaurante a través de Uber Eats?
Uber indica que los usuarios no pueden iniciar conversaciones con los comercios, ya que los clientes solo pueden enviar mensajes a los comercios si se han puesto en contacto con ellos previamente. El chat en vivo para pedidos está disponible tanto para entregas a domicilio como para pedidos para recoger en tienda, y finaliza una vez que la comida se entrega a un repartidor o al cliente para su recogida.
Puedes dejar un comentario o una reseña sobre tu conductor en Uber justo al finalizar el viaje. Cuando la app te pida calificar al socio con estrellas, selecciona tu puntuación. Si eliges 5 estrellas, aparecerá la opción para felicitarlo; si eliges menos estrellas, la app te pedirá seleccionar un motivo o dejar un comentario escrito.
¿Cuál es una buena propina para un viaje en Uber de 20 dólares?
En los restaurantes, por ejemplo, suelen recomendar porcentajes de propina que aparecen al final del recibo o en la pantalla de pago. Puedes usar un método similar al darle propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Así, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado.
Accede al email y selecciona “Valorar o propina”. Se te redirigirá a tu cuenta en uber.com, donde podrás actualizar la valoración por estrellas que has dado al conductor. Si el viaje se cancela, no verás la opción de valorar al conductor.
Si calificas al conductor con 5 estrellas, verás la opción de dejarle un comentario positivo. La mayoría de los pasajeros dan una calificación de 5 estrellas, a menos que haya habido algún problema específico durante el viaje. Si la calificación es inferior a 5 estrellas, se te pedirá que proporciones comentarios específicos sobre el viaje o el conductor, seleccionando uno de los problemas más comunes.