¿Cómo puedo desactivar los viajes en Uber que se pagan en efectivo?
Para desactivar los viajes en efectivo como usuario, no existe un interruptor general que los bloquee por completo. Sin embargo, puedes evitar que tu aplicación te asigne estos viajes estableciendo siempre una tarjeta o cuenta digital (como PayPal) como tu método de pago predeterminado.
Introduce tu destino en el campo "¿Adónde?". Pulsa la barra blanca que muestra tu método de pago. En la pantalla "Opciones de pago", pulsa el interruptor "Uber Cash" para activarlo o desactivarlo para este viaje.
¿Cómo eliminar la forma de pago en efectivo en Uber?
Puedes actualizar o eliminar métodos de pago con la app de Uber o Uber Eats. Selecciona "Cuenta" y luego "Billetera". Selecciona la opción de pago. Toca "Editar" para actualizar la información de pago o toca "Eliminar método de pago" para eliminarlo.
Cómo desactivar los viajes pagados en efectivo. Si no desea aceptar viajes pagados en efectivo, puede desactivar esta opción en la configuración de "Preferencias" de su aplicación de conductor. Los conductores que cumplen los requisitos se inscriben automáticamente en los viajes pagados en efectivo cuando se implementa esta función, pero puede desactivarla en cualquier momento.
Cuando solicitas un viaje u otro servicio a través de Uber, es posible que se autorice un cargo temporal a tu método de pago. Esta retención sirve para confirmar que tu método de pago es válido y se cancelará automáticamente una vez que el cargo se haya pagado por completo.
¿Uber me está cobrando un viaje que pague en efectivo?
Si Uber te está cobrando un viaje que ya pagaste en efectivo, es probable que el conductor no haya registrado el pago correctamente en la aplicación o lo haya reportado como no pagado. Para solucionarlo, debes reportarlo directamente en la plataforma para que te hagan el ajuste.
¿Cómo cambiar el método de pago en Uber a efectivo?
Selecciona Perfiles para comenzar. Selecciona Pagos en el menú de la app. Selecciona la opción de pago que quieres actualizar. Toca el ícono de tres puntos y, luego, toca Editar.
Puedes cambiar tu método de pago en cualquier momento desde la página de Uber One en Uber o Uber Eats. Para ello, ve a Uber One y selecciona "Cuenta". Haz clic en "Gestionar membresía" para modificar tu método de pago. Puedes usar tu saldo de Uber Cash para esta suscripción recurrente.
Puedes quitar una forma de pago fácilmente desde el menú de configuración de tu cuenta. Dependiendo del dispositivo, ve a Google Play (en Android) tocando tu perfil > Pagos y suscripciones > Configuraciones de pago, o en Apple, Microsoft o Google Pay, y elimina la tarjeta desde allí.
Si te aparece un saldo pendiente en la app, significa que un viaje anterior no se ha liquidado. Esto ocurre comúnmente por dos motivos: el pago en efectivo no fue registrado por el conductor o la tarjeta de crédito/débito no tenía fondos y fue rechazada.
¿Cómo puedo evitar que Uber me cobre en mi cuenta?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la sección Uber One de la aplicación Uber. Para ello, selecciona Gestionar suscripción y luego Cancelar suscripción. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación a la fecha de renovación, es posible que veas un cargo que se te reembolsará automáticamente.
¡No te preocupes, el proceso en la app es el mismo! Si el usuario decide dejar el cambio como saldo, simplemente ingresa el monto total que recibiste. La diferencia se agregará automáticamente como saldo a la cuenta del usuario para su próximo viaje.
Desactivar los viajes en efectivo en la app de Uber Driver es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde el menú de Preferencias de viaje en tu aplicación siguiendo estos pasos:
¿Por qué Uber me pide que pruebe otro método de pago?
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Uber ahora te ofrece la flexibilidad de pagar tus viajes en efectivo. Aquí te explicamos cómo funciona y algunos consejos importantes para que tengas una buena experiencia. Para solicitar un viaje con pago en efectivo, selecciona Efectivo como método de pago antes de reservar. Uber te asignará un conductor que también haya optado por aceptar pagos en efectivo.
Si deseas cambiar la configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus Créditos Uber antes o durante un viaje. Los Créditos Uber se pueden usar en el país donde se emitieron. Ten en cuenta que los Créditos Uber no se pueden transferir de una moneda a otra.