Para modificar una reserva de Uber, abre la app y ve a la sección de Actividad (o toca el icono de menú) y selecciona Próximos viajes. Elige tu reserva y pulsa Editar. Puedes cambiar la hora, la dirección de origen o el destino sin coste si lo haces con al menos 60 minutos de anticipación. Si necesitas cambiar otra cosa, tendrás que cancelar el viaje y volver a programarlo.
Para modificar la fecha u hora de un viaje programado en Uber, la aplicación no permite editar directamente estos datos una vez confirmados. Para realizar el cambio, debes cancelar el viaje programado original y crear uno nuevo. Puedes cancelar sin penalización hasta 1 hora antes de la hora prevista.
Abre la aplicación de Uber y toca "Actividad" en el menú inferior. Consulta los viajes anteriores y las reservas. Selecciona el viaje reservado, toca el botón "Editar" junto a la hora de recogida y podrás modificarla. Tras editarla, aparecerá el mensaje "Reserva actualizada" en la pantalla y podrás volver a la página de actividad para confirmar.
Para cambiar el destino de tu viaje en Uber durante el trayecto, simplemente toca la barra "Ingresa un destino" en tu app, escribe la nueva dirección y confirma el cambio. También puedes añadir o modificar paradas tocando el ícono "+" al lado de tu destino.
Puedes cancelar un viaje en cualquier momento mediante la app Uber, pero puede que se te cobre un cargo por cancelación si lo haces después de que se te haya asignado un conductor. Con los cargos por cancelación se compensa a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que invierten en ir hasta tu ubicación.
Se podrán aplicar cargos por cancelación a los pasajeros en los siguientes casos: Para la mayoría de las opciones de viaje económico (UberX, UberXL, Comfort y Pet) si el pasajero cancela 2 minutos o más después de solicitar el viaje. Para la mayoría de las opciones de viaje Premium (Uber Black, SUV y Premier) si el pasajero cancela 5 minutos o más después de solicitar el viaje.
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje reservado?
En Uber Reserve, cancelar un viaje es gratis si lo haces al menos 1 hora antes de la hora programada. Si cancelas con menos de 1 hora de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación más alta que en un viaje regular para compensar al conductor.
¿Cómo puedo cambiar el destino en Uber después de haber hecho la reserva?
Tanto los conductores como los pasajeros pueden editar el destino final de un viaje en cualquier momento antes de que el conductor deslice para finalizar el viaje. Para cambiar el destino de un viaje, toque la barra "Ingresar destino" e ingrese una nueva dirección. Tenga en cuenta que esta función no está disponible en los viajes de UberX Share. Algunas ubicaciones tienen nombres de calles similares.
Si se canceló el viaje o si la tarifa total no es la misma que el precio inicial que indica tu aplicación, la retención de autorización se anulará en tu método de pago en algunos días hábiles en función del reglamento de tu banco.
¿Puedo cancelar un viaje de Uber reservado con antelación?
Para cancelar un viaje programado:
Desde la pantalla principal, pulsa «Cuenta» y luego «Viajes». Selecciona el menú desplegable «Pasados» y luego «Próximos». Debajo del viaje que deseas cancelar, pulsa «Cancelar viaje». Confirma la cancelación pulsando «Cancelar reserva».
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿PUEDO CANCELAR UN VIAJE DE UBER RESERVADO? Puedes cancelar una solicitud de Uber Reservado sin cargo hasta una hora antes del inicio del viaje. Sin embargo, se te cobrará una tarifa de cancelación si la solicitud se cancela dentro de la hora previa a la hora programada.
¿Te devuelven el dinero si cancelas un viaje en Uber?
Sí, te devuelven el dinero siempre y cuando canceles el trayecto dentro del periodo de cancelación gratuita, que normalmente es durante los primeros 2 minutos tras haber solicitado el vehículo.
¿Cómo puedo editar mi pedido en Uber mientras se está realizando?
No podremos retrasar su pedido y usted no podrá realizar ningún cambio. Una vez iniciados, los pedidos programados no se pueden modificar; solo se pueden cancelar.
Si cancelas un viaje una vez iniciado, no se aplicará ningún cargo por cancelación. Dependiendo del momento de la cancelación, el importe a pagar será la tarifa mínima, la tarifa fija o la tarifa calculada en función del tiempo y la distancia reales desde el punto de recogida hasta el destino.
No, no hay modificación ni cancelación automática del viaje reservado cuando cambias tu reservación en el Restaurante. Uber te enviará una notificación push recordándote cancelar o modificar tu viaje justo después de que se confirme el cambio en tu mesa.
¿Tiene algún coste adicional cambiar el destino de Uber?
El precio inicial puede variar si añade paradas, actualiza su destino, dedica más tiempo a alguna parada durante el viaje o si la ruta o la duración del viaje cambian significativamente.
Para cambiar el destino de tu viaje en Uber durante el trayecto, simplemente toca la barra "Ingresa un destino" en tu app, escribe la nueva dirección y confirma el cambio. También puedes añadir o modificar paradas tocando el ícono "+" al lado de tu destino.
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor. Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu ubicación.
Los gastos de cancelación son cargos que los proveedores de servicios cobran a los clientes que cancelan sus servicios o reservas. El propósito de estos cargos es compensar al proveedor de servicios por las pérdidas ocasionadas por la cancelación.
Si el conductor de Uber canceló el viaje y se te realizó un cobro, se trata de una tarifa de cancelación automática o de una retención temporal de fondos. Puedes solicitar la revisión y devolución del dinero directamente desde la aplicación de Uber.