Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso. Uber +4
Accede a wallet.uber.com. Haz clic en Retirar dinero en la sección Ganancias. Selecciona la cuenta que quieras. Haz clic en Confirmar para retirar las ganancias.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Como Hacer Un Reclamo En Uber Eats Chile ( En 2026 )
¿Dónde puedo presentar una queja sobre Uber?
Atenderemos su reclamación en un plazo de 3 días o 72 horas a partir de su recepción. Por favor, incluya su número de teléfono registrado de 10 dígitos o su correo electrónico junto con su reclamación para que podamos brindarle una mejor asistencia. También puede comunicarse con el responsable de reclamaciones al 080-46850055 y dejar constancia de su inquietud.
Informa de lo sucedido y presenta tu reclamación . Si prefieres hablar con nuestro personal de soporte técnico, selecciona «Seguridad» en la sección «Ayuda» de tu aplicación y, a continuación, elige «Línea de informes de incidentes de seguridad». También puedes enviar un informe de accidente aquí. Sea cual sea la opción que elijas, completa este proceso lo antes posible.
Solo puedes solicitar el reembolso de tu saldo no utilizado de Uber Money . Puedes solicitar el reembolso total de tu saldo de Uber Money o el de una recarga específica.
¿Cómo puedo hablar con una persona en vivo en Uber?
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles .
Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app. Selecciona un motivo para el reembolso del cargo por cancelación y envíalo.
¿Cómo puedo presentar una queja sobre un cargo de Uber?
Al seleccionar el viaje correspondiente, tendrá acceso a los detalles del viaje, el recibo y una sección de "Ayuda". En la sección de Ayuda, seleccione la categoría que corresponda al problema de ese viaje en particular y podrá enviar sus comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana .
Para poner una reclamación a Uber, la forma más rápida y directa es a través de la aplicación oficial. Sigue estos pasos para reportar cualquier problema con un viaje o tarifa: Uber +1
Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso. Uber +4
Puedes llamar al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) todos los días entre las 5:00 a. m. y la 1:00 a. m., hora del este (ET). Puedes solicitar un viaje en cualquier lugar donde Uber opere en los EE. UU. Recuerda que siempre puedes solicitar un viaje en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación móvil de Uber o en línea.
¿Uber ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana?
Para obtener asistencia más rápida, pulsa «Chat» y conéctate con una persona real, disponible las 24 horas . Además, puedes subir capturas de pantalla para resolver tu problema aún más rápido.
Para reclamar un viaje en Uber, abre la aplicación, toca el menú principal y selecciona "Actividad" (o "Tus viajes"). Elige el trayecto con el que tuviste problemas, entra en la sección "Ayuda" y selecciona la categoría que corresponda (como un cobro indebido, tarifa de cancelación o un artículo perdido) para enviar tu solicitud. Servicio de asistencia y atención al cliente para pasajeros con la app Uber.
3. Envía una pregunta a help.uber.com. Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Analizarán tu consulta y se pondrán en contacto contigo en un plazo de 24 horas . Recibirás la respuesta por correo electrónico y también mediante una notificación push en tu aplicación.