Para comprobar si tu conductor de Uber es legítimo y garantizar tu seguridad, verifica siempre que los siguientes elementos coincidan exactamente con la información de tu aplicación:
¿Cómo puedo saber si un conductor de Uber es seguro?
Identificación en tiempo real. A los conductores de Uber se les pide periódicamente que se tomen una selfie, la cual comparamos con su identificación registrada para garantizar que el conductor correcto esté al volante.
Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos. Una vez que se te ha asignado un conductor, la app te da información sobre el vehículo y el conductor que se dirigen a la ubicación de recogida.
¿Cómo puedo saber si alguien es conductor de Uber?
Visualización de los detalles del conductor y del vehículo
Pulsa la barra que muestra el nombre, la foto y el vehículo del conductor. Esto mostrará: Una foto de tu conductor. La marca, el modelo y el número de matrícula del vehículo.
¿Cómo se verifica la identidad de los conductores de Uber?
Para continuar conduciendo en la plataforma Uber Driver, debe completar el proceso de verificación en el Centro de Soporte para Conductores de Uber. Por favor, programe una cita para visitar la oficina de Uber a continuación. Por favor, recuerde traer consigo para la visita los originales físicos de: * Licencia de conducir (nota: a partir del 17.06.
Explicación de UBER DRIVER en VIAJE como funciona la aplicación a detalle
¿Cómo puedo saber si mi conductor de Uber es legítimo?
Verifica tu viaje asegurándote de que la matrícula del conductor coincida con la pantalla de tu solicitud de viaje digital. Pídele al conductor que confirme tu nombre (algo que los conductores deben hacer al recogerte).
Si no podemos validar la información de tu cuenta, como tu nombre y número de teléfono, aún puedes obtener una insignia verificada. Tendrás que enviar una selfie en vivo y una foto de tu identificación, como una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte.
En su lugar, busque la marca, modelo, color y placa del vehículo que se muestra en su aplicación. Si llega un vehículo que no coincide con la descripción proporcionada en su aplicación, no entre. Si el vehículo coincide, aún así tenga precaución.
La app no puede ponerte en contacto con un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en la ubicación de recogida.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Uno de los riesgos de seguridad más comunes en los servicios de transporte compartido es subirse al vehículo equivocado. Estos incidentes suelen ocurrir cuando el conductor se hace pasar por otra persona o cuando los pasajeros se suben al coche equivocado.
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Para usar esta opción, sigue estos pasos cuando hayas solicitado el viaje: Pulsa el icono del teléfono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Selecciona "Llamada gratuita".
Abre la app. Pulsa la app para abrirla y solicita un viaje como harías normalmente.
Visita el perfil del conductor. Cuando un conductor acepte tu viaje, podrás desplazarte hacia abajo hasta una tarjeta que te permitirá acceder a su perfil.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
Para encontrar a una persona referida en tu cuenta, ingresa su nombre o su número de teléfono en la sección de búsqueda en hero.uber.com. Si aún no la encuentras, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo para brindarte soporte.