¿Dónde puedo consultar mi valoración media, mis comentarios y felicitaciones? Puedes consultar los detalles de tu valoración en tu perfil del conductor. Para acceder, pulsa el icono del menú en la esquina superior derecha de la app del conductor y, a continuación, pulsa tu foto.
Preguntas frecuentes. ¿Dónde puedo encontrar mi calificación promedio, los comentarios y los elogios? Los detalles de las calificaciones están en tu perfil de socio de la App. Para consultarlos, tocá el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la app y, luego, tocá tu foto.
Al seleccionar "Ver mis calificaciones" dentro del centro de privacidad recientemente lanzado de la aplicación Uber, los pasajeros pueden revisar la cantidad de estrellas de cinco que recibieron en cada viaje, de una a cinco estrellas.
En resumen, este es el paso: Cuenta > Configuración > Privacidad > Centro de privacidad > ¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber? > Ver resumen > Calificaciones > Ver mis calificaciones.
Historial de viajes en la aplicación: Podrás visitar el historial desde el menú principal de tu aplicación dando clic en la parte superior izquierda, seleccionando la opción de: “Tus viajes”.
Para mejorar las calificaciones a nivel usuario, Uber dio a conocer las razones por las cuales los socio conductores califican un viaje con 5 estrellas. En primer lugar, la empresa recomienda estar a tiempo y ser puntual para el viaje. Además de ser respetuoso con el conductor y mantener el vehículo limpio.
Desplácese hacia abajo hasta “buscar sus datos” y toque “ver mis calificaciones”. Podrá ver cuántos conductores le han dado una calificación de cinco estrellas, cuántos le han dado solo una estrella y todo lo demás. Tu calificación es el promedio de tus últimos 500 viajes con Uber.
Héroe. Hay Socios Conductores que hacen cosas excepcionales por nosotros y enfrentan determinadas situaciones con verdadero valor. Para todos esos héroes al volante, desde Uber, creamos un cumplido especial.
Consulta los Términos de los beneficios para conocer más detalles. ²Los niveles de membresía son Azul (0 puntos para cumplir con los requisitos), Oro (500 puntos para cumplir con los requisitos), Platino (2,500 puntos para cumplir con los requisitos) y Diamante (7,500 puntos para cumplir con los requisitos).
Para acceder a los niveles Oro, Platino y Diamante, y recibir las recompensas, debes acumular puntos y mantener ciertas calificaciones. Para obtener más información, toca el ícono de menú en la app para socios y, luego, Uber Pro y la flecha de la derecha en la parte superior de la pantalla.
Los puntos determinan tu nivel de Uber Pro: Azul, Oro, Platino o Diamante. Tu nivel es determinado de acuerdo a tus puntos dentro de un período de 3 meses, manteniendo una calificación mayor a 4.92 y una tasa de cancelación menor a 6%. Cuanto mayor el nivel, mejores las recompensas.
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Si tus planes cambian, puedes cancelar el viaje programado en la app para que otro conductor pueda aceptarlo. Si el pasajero cancela cuando falta menos de una hora para la partida y tú ya estás en línea, se te pagará un cargo por cancelación de $10.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
Desplázate hasta la parte inferior de la página, donde aparecerá tu ciudad actual. Pulsa la ciudad e introduce la ciudad nueva en la que te gustaría conducir.
Las zonas que se marcan en rojo es donde la tarifa dinámica es mayor. También puedes ver el multiplicador de cada zona haciendo zoom en el mapa de tu aplicación de socio conductor en las zonas que se marcan en rojo o naranja.
Uber presenta una iniciativa de concientización contra situaciones de acoso denominada “Fuera de Juego”, la cual será difundida entre la comunidad de usuarios, usuarias, socios conductores y conductoras que usan la app para moverse por la ciudad.
Después de cada viaje, los usuarios y socios de la app tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.