El equipaje máximo permitido para cada viajero (general y niño) es de 1 bolsa de mano, 1 equipaje de cabina y 2 equipajes adicionales (o bultos, por ejemplo, una bicicleta o instrumento musical).
Incluye elección de asiento Estándar (mejorable para viajar aún más cómodo en nuestros asientos XL), un equipaje extra incluido y nuestro servicio de entretenimiento a bordo. Los billetes de tren OUIGO solo se venden online y se compran en 5 sencillos pasos.
A la hora de hacer tu maleta e incluir todos los “porsiacasos” solo ten en cuenta: no está permitido llevar muebles, paquetes (objetos envueltos no guardados dentro del equipaje), cajas de todo tipo, ni aparatos electrónicos, tales como televisores, monitores o equipos de audio.
Puedes subir a bordo del tren hasta 3 bultos considerados equipaje de mano, siempre que la suma de los tres no exceda los 25 kg de peso ni los 290 cm. de tamaño. Las dimensiones máximas permitidas son 85x55x35 cm. (alto–ancho–fondo).
Nuestra recomendación es que vengas con tiempo para que tu experiencia OUIGO se desarrolle con toda la tranquilidad que merece. El embarque en nuestros trenes OUIGO se abre 30 minutos antes de la salida del tren y las puertas del mismo echan el cierre 5 minutos antes de la salida del tren.
Probamos OUIGO - ¿Miden el equipaje? ¿Cómo son las tarifas?
¿Dónde se dejan las maletas en el OUIGO?
El equipaje de gran tamaño (2 m sumando todos sus lados y 30 kg de peso como máximo) y adicional deberá colocarse en los portaequipajes de cada coche. Recuerda que los equipajes deberán situarse en los portaequipajes de la Altura en la que esté tu asiento durante el trayecto.
Para viajeros que lleguen con más de 60 minutos de retraso a su destino, tendrán una compensación del 50% del importe total de su trayecto. Para viajeros que lleguen con más de 90 minutos de retraso a su destino, tendrán una compensación del 100% del importe total de su trayecto.
Todos los pasajeros, sin excepción pueden documentar sin costo hasta 15 o 25 kilógramos de equipaje, según la capacidad de la aeronave; así como dos piezas de equipaje de mano que en conjunto no excedan 10 kilógramos, siempre que sus dimensiones no sean mayores a 55 cm de largo, 40 cm de ancho y 25 cm de alto.
En cualquier caso, los Equipajes que excedan los dos (2) metros en su mayor longitud y/o cuyo peso sea superior a treinta kilogramos (30 kg) no estarán permitidos a bordo de los Trenes OUIGO.
Ya es posible reservar los asientos al hacer la reserva. Hay que pagar 4€ por el estándar y 7 por el XL. Si no quieres reservar asiento para no pagar esos 4€ te asignarán uno aleatoriamente.
Ouigo esconde un juego de palabras en su nombre. Oui significa “sí” en francés y se pronuncia igual que “we” o “nosotros” en inglés. Por tanto, al pronunciar su nombre estamos diciendo “sí, vamos” o “nosotros vamos”, teniendo en cuenta el significado de “go” en inglés.
1) Accede al área de MIS RESERVAS e introduce el e-mail con el que has realizado la reserva y el localizador de tu reserva (Ej:A1BC23). 2) En el menú lateral, haz clic en "añadir opciones o modificar datos de los viajeros". 3) Selecciona “cambiar mi asiento” y en el mapa que aparece, elige tu asiento.
Todos los asientos de OUIGO tienen su respectivo hueco para el equipaje y son reclinables, pero los XL… Estamos hablando de un asiento un 33% más grande que los estándar, un 33% que ganas para asegurarte un espacio extra. Nosotros te damos el espacio, tú eliges qué hacer con él.
Por ello, los documentos que se necesitan para viajar en tren son fundamentalmente el DNI o pasaporte y el título de transporte que corresponda con el tren en el que se va a realizar el desplazamiento.
En los últimos 30 minutos antes de la salida de tu tren, podrás añadir equipaje adicional en el control de acceso de la estación por 30 €. Ten en cuenta que existe un cupo máximo de maletas por tren y fecha, por lo que te recomendamos que si necesitas llevar una maleta extra lo realices en el momento de la compra.
La compañía española permite llevar de forma gratuita como equipaje de mano una pieza que no exceda de 40 x 30 x 15 centímetros, mientras que las dimensiones de la maleta de cabina deben ser de 56 x 40 x 25 centímetros. En cuanto al peso, este no debe exceder los 10 kilogramos.
Los trenes de AVE e iryo pueden alcanzar una velocidad de 300 km/h, mientras que OUIGO puede viajar a 330 km/h, siendo el tren más rápido de nuestro país.
Por las vías españolas ya están surcando nuestros trenes Alstom Euroduplex de doble altura, donde la calidad, el confort, la sencillez y la diversión están aseguradas. Nuestra flota consta de 14 trenes con 509 asientos cada uno.
La modificación de horario y/o fecha afecta obligatoriamente a todos los viajeros de la reserva y conlleva un coste adicional de 30 euros (por persona y trayecto) junto con la diferencia de cambio de precios de los billetes, si la hubiese.