Recibes mensajes de Uber porque alguien está intentando iniciar sesión en tu cuenta, alguien solicitó un viaje por ti, o se trata de una estafa de phishing.
Si recibes un mensaje de texto en el que se indica que tu viaje con Uber está en camino, es posible que alguien te haya programado un viaje. Sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
Si recibiste un mensaje de texto indicando que tienes un Uber en camino, es posible que alguien haya programado un viaje para ti. Sigue las instrucciones del mensaje para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
Para quitar las notificaciones de Uber (promociones, correos o alertas de viajes), puedes hacerlo desde la configuración de tu teléfono o desde la propia cuenta de Uber.
Los viajes programados activarán los siguientes mensajes:
Recordatorios a las 9:00 a. m. del día anterior (a menos que el viaje programado se realice dentro de la hora siguiente) y 30 minutos antes del viaje. Conductor aceptado y llegando. Viaje cancelado (si corresponde).
Cómo Desactivar Las Notificaciones De Uber a mi Correo electrónico!?
¿Cómo te comunicas con Uber?
Para pedir un Uber, abre la aplicación en tu celular, escribe tu destino en "¿A dónde vas?", selecciona el tipo de vehículo que prefieres (como UberX o Black) y confirma tu ubicación. La app te asignará un conductor y te mostrará su foto, los datos del auto y el tiempo estimado de llegada.
Antes de que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada del conductor al punto de recogida. Una vez que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada a tu destino. Ten en cuenta que las horas estimadas de llegada son aproximadas y no están garantizadas.
Puedes actualizar tus preferencias o darte de baja de las notificaciones por correo electrónico, SMS y notificaciones push en accounts.uber.com/communication.
Si quieres actualizar tus preferencias o darte de baja de los correos, los mensajes de texto o las notificaciones, puedes hacerlo en accounts.uber.com/communication. No puedes darte de baja de los mensajes sobre transacciones (incluidos los recibos de viajes y las respuestas del servicio de asistencia).
¿Por qué recibí un código de Uber si no lo solicité?
Proporcionar este código podría darle acceso a tu cuenta a un estafador. Si recibiste un correo electrónico con una solicitud de código OTP desconocida, es probable que una persona no autorizada esté intentando iniciar sesión en tu cuenta de UEM. Los empleados de Uber Eats nunca te pedirán un código OTP por teléfono ni por correo electrónico.
¿Por qué recibí un código de verificación si no lo solicité?
Cómo responder a mensajes de texto con códigos de verificación no solicitados. Si recibes un mensaje de texto con un código de verificación que no has pedido, probablemente significa que alguien intentó acceder a tu cuenta o simplemente ingresó información incorrecta. Lo mejor es ignorar el mensaje, revisar si hay algo sospechoso y reforzar la seguridad de tu cuenta.
En 2016, en la plataforma Uber en China se registró una estafa que algunos podrían calificar como paranormal: conductores editaban como fantasmas sus fotos de perfil para asustar a los usuarios y provocar la cancelación del viaje, lo que les permitía cobrar la tarifa correspondiente.
El phishing es un intento de engañarte para que proporciones información sobre tu cuenta de Uber (email, número de teléfono o contraseña). Este tipo de estafa suele llegar a través de emails o SMS que recibes sin haber solicitado nada. Contienen un enlace o documento adjunto que redirigen a una página de inicio falsa.
Ingresá a la configuración de tu teléfono y luego seleccioná notificaciones. De entre todas las aplicaciones que aparecen en ese menú, seleccioná “Uber”. Asegurate de que la opción “bloquear notificaciones” no esté activa o que la opción “permitir notificaciones” esté activada.
Cuenta/Configuración/Privacidad/Ofertas y promociones de Uber / Aquí verás un enlace oculto (busca la palabra "aquí"). Haz clic en él. Allí encontrarás la configuración de Eats y Rider. Desactiva los anuncios por correo electrónico y las notificaciones push.
Cuando reciba un correo electrónico de phishing que afirma ser de Uber o Uber Eats, verifique lo siguiente para evitar el fraude: Actualmente, Uber Eats no envía correos electrónicos de confirmación de su pedido, solo se envían recibos después de la entrega a través del dominio @uber.com.
Ingresa a la configuración de tu teléfono y luego a la sección de notificaciones. Entre las aplicaciones que aparecen en el menú, selecciona “Uber”. Habilita la función“Permitir notificaciones”. Personaliza la notificación según tu preferencia (alerta/sonidos/etc).
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Llama al 01-800-953-0920 y pide tu viaje. Viaja en Uber aún sin tener la app. Por qué no hay un maldito número para atención a clientes. Necesito reportar un robo, y no hay donde reportarlo.
Para obtener asistencia más rápida, pulsa «Chat» y conéctate con una persona real, disponible las 24 horas. Además, puedes subir capturas de pantalla para resolver tu problema aún más rápido.
¿Qué significa que mi cuenta de Uber tiene un cargo que no reconoco?
A veces, los cargos que no reconoces se deben a que un amigo, compañero de trabajo o familiar ha utilizado tu cuenta o tu información de pago en otra cuenta diferente. Hablar con tus familiares y amistades podría ayudarte a aclarar estos cargos.