¿Por qué Uber siempre dice que no hay viajes disponibles?
Uber suele mostrar el mensaje "no hay viajes disponibles" cuando la demanda de pasajeros supera el número de conductores activos, hay problemas de cobertura o la app requiere actualización. Los conductores también pueden rechazar solicitudes si el viaje es poco rentable, el destino es inseguro o tu calificación es baja.
Puede haber ocasiones en que la demanda de viajes en Uber supere el número de conductores disponibles, o que Uber no opere en tu ciudad. En esos casos, es posible que debas considerar otras opciones de transporte, como el transporte público (donde esté disponible) o los servicios de taxi.
¿Qué hacer si Uber indica que no hay viajes disponibles?
Si no hay conductores disponibles en tu zona, puedes probar con otro producto (por ejemplo, UberX, UberXL, Uber Comfort) o pedirle a la aplicación que te avise cuando haya un conductor disponible.
Si tienes problemas para recibir solicitudes de viaje mientras estás en línea, prueba lo siguiente: Asegúrate de estar en la misma ciudad donde tienes activado el servicio de conducción. Muévete a una ubicación con mayor demanda. Verifica que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viaje para los que eres elegible.
“Por esto Uber no te manda viajes (y cómo lo solucioné)”
¿Por qué no funcionan los viajes de Uber?
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
Uber fue prohibida porque sus conductores carecen de licencia y seguro, lo que constituye una competencia desleal para los taxistas con licencia, dictaminó el tribunal. El tribunal no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios adicionales. Esta está resultando ser una mala semana para Uber.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Si cancelas demasiados viajes en Uber de manera recurrente, la plataforma puede cobrarte una tarifa de cancelación, bloquear temporalmente tu cuenta para solicitar nuevos viajes o limitar tu acceso a ciertas promociones y beneficios en tu perfil.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Cómo puedo saber si Uber está disponible en mi zona?
Para saber si Uber está disponible en tu ciudad o en alguna ciudad que vayas a visitar, consulta la página de ciudades de Uber. ¡Estamos en constante expansión! La lista se actualiza periódicamente a medida que lanzamos nuestro servicio en nuevas ciudades de todo el mundo.
En algunos casos, un viaje puede tardar hasta 48 horas en aparecer en tu aplicación. Además, los viajes con tarifas elevadas pueden tardar más en aparecer en tu estado de cuenta debido a una revisión adicional. Si ves el viaje en la lista, pero no se muestra la tarifa, visita la sección "No se muestra mi tarifa".
Si no puedes conectarte, el mejor lugar para obtener más información es la pantalla de inicio de la app para conductores. Si ves un bloqueador en la parte inferior de la pantalla, puedes presionarlo para obtener más información sobre por qué tu cuenta está bloqueada y las medidas que puedes tomar para desbloquearla.
Si tienes problemas para programar un viaje, podría ser que los viajes programados no estén disponibles en la zona de recogida. En ese caso, verás un icono de información junto a Hoy y Ahora, debajo de Elige el momento en el que quieras que viajen.
¿Porque Uber dice que no está disponible en mi área?
Si tienes problemas para programar un viaje, es posible que esa opción no esté disponible en el área de partida. Si ese es el caso, verás un ícono de información junto a Hoy – ahora debajo de Elige cuándo viajarán.
¿Uber penaliza a los usuarios por cancelar viajes?
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor. Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu ubicación.
La tarifa de cancelación de Uber varía según el tiempo transcurrido desde la solicitud y la región, oscilando normalmente entre 3€ y 6€. Se aplica para compensar al conductor por el tiempo y desplazamiento. Se cobra si cancelas una vez asignado el conductor o si este cancela por tu retraso.
¿Los conductores de Uber califican antes o después de la propina?
Al finalizar el viaje, se le pedirá que califique a su conductor. Una vez que proporcione una calificación, tendrá la opción de agregar una propina. También puede darle dinero en efectivo directamente al conductor. ¿Por qué no veo la opción para agregar una propina?
¿Qué es Uber One? Uber One es una opción de suscripción que te da acceso a beneficios como descuentos en Uber y Uber Eats. Hay membresías mensuales disponibles por $9.99 y membresías anuales por $96. Uber One también tiene acuerdos con terceros que ofrecen membresías con descuento a usuarios elegibles.
👍 En Madrid, la mayoría de la gente usa Uber, Cabify y Bolt. Cabify suele considerarse un poco más "local" y fiable, Uber es muy utilizado y Bolt a veces puede ser más barato. 👍 Los taxis normales también son muy fiables y fáciles de conseguir.
Uber rechaza vehículos que no cumplen con estrictos estándares de antigüedad, tamaño, seguridad y estado. En general, no se aceptan autos de dos puertas, modelos demasiado antiguos, vehículos comerciales, ni aquellos que no cuenten con aire acondicionado y cinturones de seguridad funcionales para todos los pasajeros.
El servicio de Uber está disponible en cualquier zona, independientemente del país configurado automáticamente al crear tu perfil. Por lo tanto, puedes usar Uber de inmediato sin cambiar la configuración de país cuando lo uses en el extranjero. Si deseas cambiar la configuración de país, consulta la página que aparece a continuación.