Uber Money es un nuevo método de pago que puedes usar en viajes de Uber y órdenes de Uber Eats. Al utilizarlo, podrás agregar y mantener fondos en tu cuenta Uber Money con tarjetas de crédito, débito y PayPal.
Los viajes con pago en efectivo permiten que más personas usen la app de Uber, es decir, más pedidos para ti. Cuando aceptas efectivo, recibes tus ganancias de manera instantánea. Una parte de las tarifas en efectivo incluye la tasa de servicio. Puedes hacer el seguimiento de tus saldos pendientes a través de la app.
Abre el menú principal. Pulsa en "Wallet" o en "Ganancias" y, a continuación, en "Retirar dinero". Selecciona la cuenta a la que quieres transferir el saldo.
Si no eres usuario, descarga la app de Uber o de Uber Eats. Abre el Menú de la cuenta y toca Billetera. Toca el botón + Agregar fondos en la tarjeta Uber Cash.
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¿Dónde puedo comprar Uber Cash?
Puedes comprar Uber Cash directamente a través de la app de Uber. Para ello, sigue estos pasos: Selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha de la app. Selecciona Wallet y, luego, Añadir fondos.
Es posible que las tarifas altas o las que se estén revisando no cumplan con los requisitos para el retiro de ganancias instantáneo. Las ganancias se depositan los jueves, pero pueden demorar de 2 a 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta, según el banco.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
¿Qué pasa si no pago un viaje de Uber en efectivo?
Cuando haces un viaje con pago en efectivo y no pagas el monto total, el faltante se convierte en un monto pendiente en tu cuenta. Lo mismo ocurre cuando cancelas un viaje en efectivo y se ha cobrado una tarifa de cancelación.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Si han transcurrido más de 30 días desde que eliminaste tu cuenta, se eliminará de forma permanente y se eliminarán los créditos, las promociones o las recompensas que no se hayan utilizado. Tendrás que crear una cuenta nueva para usar los servicios de Uber.
No te preocupes, Uber acepta tarjeta de débito y de crédito, por lo tanto, si has elegido esta opción de pago a través de la app no necesitarás ni abrir la cartera.
¿No encuentras la información de tu cuenta bancaria? Puedes encontrar tus datos bancarios en el resumen de cuenta. Si tienes más preguntas, comunícate con el banco.
La compañía puede estar investigando el uso fraudulento de tu cuenta si tu cuenta ha sido bloqueada por viajes fraudulentos. El dinero gastado en transacciones fraudulentas puede ser devuelto por la empresa. Si se descubre que has participado en actividades fraudulentas, es posible que no puedas recuperar tu dinero.
Además de los aspectos mencionados anteriormente como el momento y lugar de cada viaje, existen costos que deben cubrir los conductores, como lo son las comisiones que se cobran por uso de la aplicación, la cual, en el caso de Uber, es del 25% del total de cada viaje.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago. Si este método se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.
Pasadas las 14:00, los fondos te llegarán al siguiente día hábil. Tené en cuenta que el procesamiento del pago depende de tu banco y que podría tardar hasta cinco días. Además, el pago puede retrasarse durante los días feriados o los fines de semana.