✓ Será responsable salvaguardar los bienes materiales y humanos del hotel, tener la responsabilidad de todos los departamentos durante el turno de noche, supervisar la correcta operatividad de todos los departamentos del hotel y atender cualquier incidencia que pueda surgir durante la noche.
¿Cuáles son las funciones de un recepcionista nocturno?
Controlar las entradas: el recepcionista de noche es el responsable del acceso al Hotel, del check-in y del check-out, asegurándose de que únicamente las personas autorizadas entren y salgan durante la noche.
Recibe a los huéspedes con una sonrisa, proporciona información y los registra en los sistemas electrónicos de recepción . Ofrece un excelente servicio al cliente en todo momento. Gestiona la apertura, el cobro y el cierre de cuentas de los huéspedes.
El recepcionista nocturno es la pieza clave para garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un establecimiento durante la noche. Se trata de una figura que suele encontrarse en hoteles y alojamientos turísticos exclusivos.
MISIÓN Los recepcionistas son responsables del área de recepción de un negocio. Contestan el teléfono, saludan a los invitados, transmiten información, responden consultas e instruyen a los visitantes. Son el primer punto de contacto para los proveedores y clientes.
Las recepcionistas realizan tareas administrativas como contestar teléfonos, saludar visitantes, gestionar citas, registrar y dirigir a los visitantes, informar a los empleados sobre llegadas, ingresar datos en bases de datos, y manejar la correspondencia entrante y saliente.
Como recepcionista podrás trabajar en diferentes tipos de empresas, en hoteles, clínicas, etc. desempeñando distintas funciones. Entre las más habituales están las de: atención al cliente, recepción y registro de visitas, atención telefónica, responder emails, gestionar reservas y otras tareas administrativas variadas.
¿Cuánto dinero puedo ganar como Recepcionista nocturno por hora en España? En promedio, estos profesionales en España ganan alrededor de 11,09 € por hora. Sin embargo, este número varía según la experiencia específica y el conjunto de habilidades de Recepcionista nocturno.
Nick se escapa y Andrea le pregunta a Bart cómo sabía lo que estaba pasando en la habitación. La lleva a su casa y le cuenta todo, sobre el asesinato, las cámaras y las grabaciones. Ella está perturbada por todo esto y le pregunta si se lo ha mostrado a alguien, a lo que él responde que no.
Dependiendo del lugar de trabajo que ocupen las funciones de una recepcionista varían. Algunas de las tareas que pueden llevar a cabo son: Recibir a las visitas presenciales, dar la bienvenida y atender a sus demandas. Atender a las llamadas telefónicas y derivarlas a la persona o departamentos correspondientes.
✓ Atender llamadas telefónicas. ✓ Encargado de la seguridad del hotel durante la noche. ✓ Atender todas las peticiones de clientes. ✓ Realizar el cierre contable tanto del PMS como de los datáfonos.
Reciben clientes, les brindan información y conciertan citas, entrevistas o consultas. Efectúan la primera atención al cliente, bien sea vía telefónica o presencial. - Organizar y Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa o entidad.
Acerca de Recepcionistas y Trabajadores que Brindan Información (De Forma Personal) La fuerza laboral de Recepcionistas y Trabajadores que Brindan Información (De Forma Personal) durante el primer trimestre de 2025 fue 285k personas, cuyo salario promedió los $5.63k MX trabajando alrededor de 38.6 horas a la semana.
¿Cuáles son las funciones de un recepcionista de recepción?
Dirigir a los visitantes a la persona y oficina correspondientes. Contestar, filtrar y reenviar las llamadas entrantes. Asegurarse de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con todo el material de oficina y papelería necesarios (p. ej., bolígrafos, formularios y folletos). Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono o correo electrónico.
Los recepcionistas deben estar siempre presentes en su escritorio para recibir a los clientes, responder llamadas y realizar otras tareas . Priorice la confiabilidad asegurándose de estar siempre disponible para ayudar. Implemente sistemas digitales de registro de visitantes para que estos puedan registrarse cuando usted no esté disponible.
Las preguntas de entrevista para recepcionistas se centran en tres áreas fundamentales: excelencia en el servicio al cliente, capacidad para realizar múltiples tareas y habilidades de comunicación profesional . El éxito requiere demostrar su capacidad para ser la cara amable de la organización y, al mismo tiempo, gestionar múltiples responsabilidades eficientemente bajo presión.
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
Saludar a los visitantes y dirigirlos a la persona o departamento correcto . Gestionar el registro de personas y entregar pases de seguridad. Responder consultas en persona, por teléfono y en línea. Gestionar reservas, reservas de salas de reuniones y citas.
Un recepcionista es la primera cara visible de una organización, encargado de recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes o pacientes, orientarlos hacia los servicios adecuados y gestionar comunicaciones.
¿Cuáles son las responsabilidades de un recepcionista?
Tareas y responsabilidades de una secretaria recepcionista
Dar la bienvenida a los visitantes y dirigirlos a la persona u oficina requerida. Contestar teléfonos y hacer llamadas telefónicas. Reenviar llamadas telefónicas a las extensiones apropiadas. Enviar y responder correos electrónicos de la oficina.