Comunícate con nosotros en un plazo de 48 horas para recibir la mejor experiencia de soporte posible. Después de este plazo, es posible que no podamos proporcionarte un reintegro ni brindarte otra solución.
Te sugerimos hacer lo siguiente:. lo mejor es no cancelar el viaje y pedir otro vehículo de otra app, . o que alguien de confianza te lo pida. o un taxi de la calle. . Sí después de un rato el chofer se da cuenta de que no cancelaste el viaje, .
Si envías una pregunta, nuestro equipo de soporte te contestará en un plazo de 48 horas. Recibirás una notificación de Uber en tu teléfono (si tienes activada esta opción) para indicarte que te hemos respondido. También te enviaremos un email.
Si aún no se entregó el artículo, puedes llamar o enviar un mensaje al socio de la App. Los socios de la App pueden cancelar tu solicitud por cualquier motivo, por ejemplo, si el artículo es demasiado pesado, demasiado grande para el vehículo, no está empaquetado de forma segura o contiene un elemento prohibido.
Primero vas a tener que dirigirte al menú e ingresar a la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí tenés que seleccionar el viaje que querés reportar. Luego, en la pestaña de Ayuda, vas a ver una opción que dice Comentarios sobre el conductor.
¿Qué Hago si el Coche de Uber no Llega a Recogerme? - Cómo Reportar o Cancelar el Viaje
¿Cómo se puede demandar a Uber?
Es posible demandar a Uber en caso de lesión o muerte por negligencia siempre que haya pruebas suficientes de que Uber tuvo la culpa. Sin embargo, cada caso es único y lo mejor es consultar a un abogado con experiencia para evaluar su situación particular.
Entra a la sección de Viajes, justo debajo de Forma de pago. Escoge el viaje sobre el cual quieres hacer una pregunta, sugerencia o resolver un problema. Selecciona la opción ¿Necesitas ayuda? Selecciona la opción que mejor se acomode a tu situación.
En la mayoría de los casos, recibirás efectivo en la cuenta de tu tarjeta de débito de inmediato, pero puede que se demore algunos días hábiles en aparecer según el banco.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje. Considera que si el viaje se cancela y se cobra una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
Cuando haces tu primer pedido, emitimos un cargo temporal en tu forma de pago que se utiliza como retención. Si el pedido se ha cancelado, la retención de autorización temporal se debe revertir en un plazo de unos días laborables.
El sistema de tarifas de Uber es bastante sencillo. Cobran 1,20 euros por cada kilómetro recorrido y 0,10 euros adicionales por cada minuto en marcha. Es decir, que si que hacemos cuatro kilómetros y tardamos 10 minutos, la carrera nos cuesta 5,80 euros.
El color de las áreas se presenta en una gama que varía del naranja claro al rojo oscuro. Las áreas en naranja claro representan menores oportunidades para generar ganancias, mientras que las áreas en rojo oscuro indican oportunidades más altas.
Rango. Un socio de la App típico puede llegar a recorrer entre 160 y 210 kilómetros en un día. * El rango o distancia que un vehículo eléctrico puede cubrir antes de tener que recargarse se expresa en kilómetros, y en gran medida se determina por el tamaño de la batería.
Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar. Selecciona Editar hora para modificar el viaje o Cancelar viaje para cancelarlo.
en este caso es necesario enviar una solicitud a través de la propia aplicación, seleccionando desde el menú de la App la opción Viajes y luego más abajo seleccionar “Me cobraron un cargo de Cancelación”, con esto Uber analizará el caso y hará un reembolso del valor en la mayoría de los casos.