Desafortunadamente, la mayoría de las veces, un viaje perdido generalmente resultará en un boleto no reembolsable anulado y tendrías que comprar un boleto nuevo para un viaje posterior.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un pasaje de bus?
El cambio de pasajes está regulado hasta 1 hora antes de la salida del viaje en el caso de los servicios Nacionales y hasta 72 hrs. antes en el caso de los servicios Internacionales, según la Normativa Legal Vigente.
Si perdiste tu viaje y llegaste tarde hasta 60 minutos después de la hora marcada de tu viaje, no te preocupes, puedes acceder a nuestro descuento de Pasajero Quedado, un descuento del 50% sobre precio regular del boleto al mismo destino, en el próximo horario y asiento disponible.
No te preocupes escríbenos a HOLA entrando a nuestro chat o a enviando un correo a [email protected], al proporcionarnos tus datos de viaje podremos darte tu número de folio y asiento, de esta forma podrás realizar tu factura en nuestro portal.
En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.
¿Qué pasa si no llego a tiempo a la terminal de autobuses?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que si tu autobús se retrasó por más de dos horas y no deseas realizar el viaje, tienes derecho a solicitar el reembolso del importe de tu viaje.
En ocasiones un cliente puede solicitar una re-impresión de ticket porque perdió el que se le proporcionó en la venta, tú como comercio puedes re-imprimir el ticket sin ningún costo o cargo por hacerlo.
Los cambios se realizan en taquilla, y puedes realizar cambio de fecha y hora o puedes dejarlo abierto por 180 días. Para realizar el cambio debes presentar identificación oficial y copia por ambos lados de la misma.
¿Cuántas horas antes puedo cambiar un boleto de ADO?
Puedes cambiar tu boleto a otra fecha, horario o destino hasta 30 minutos antes de la hora de salida del autobús; para los boletos comprados en los canales electrónicos se puede transferir 60 minutos después de su compra y 30 minutos antes de la hora salida del autobús.
Viaje con niños a partir de los 2 años de edad y hasta antes de cumplir los 12 años de edad. Desde los 2 años de edad los niños deben viajar en asiento propio, pagando pasaje completo de niños, sea viaje nacional o internacional.
Preguntas frecuentes. Si es menor de 6 años no paga boleto, pero debe viajar en las piernas del adulto; si desea ocupar asiento debe pagar boleto con tarifa de menor. Con 6 años cumplidos se otorga el 50% de descuento sobre el valor del boleto tipo adulto.
Niños menores de 5 años cumplidos no pagan boleto viajando en el mismo asiento del adulto que lo acompaña (un niño por adulto). Los menores de 18 años no pueden viajar solos, siempre deberán viajar en compañía de un adulto. No es acumulable con otros descuentos.
¿Cuánto cuesta el cambio de nombre de un boleto de avión?
Igualmente, si se necesita corregir un error en el nombre de un pasajero, no hay que pagar ninguna tasa, pero también se tendrá que abonar la diferencia de tarifa en caso de que la haya.
Lamentablemente no se puede cambiar la fecha u hora de los pasajes, ni en agencias de Buses TranSantin ni en internet. La única opción es anular su pasaje y comprar uno nuevo. La única subida es el terminal de origen, NO es posible cambiar el punto de subida.
En nuestro país la ley establece que, en el servicio de transporte público, los escolares, universitarios o estudiantes de institutos superiores tienen derecho al cobro de MEDIO PASAJE o PASAJE DIFERENCIADO.
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Presenta el código QR de tu boleto digital en su tamaño original, no lo hagas más grande ni más pequeño. Verifica que el holograma de tu boleto esté en movimiento. Deberás retirar mica anti-espía de tu pantalla para la correcta lectura del boleto digital.
Autobuses de Oriente (conocida por sus siglas como ADO), es una línea de autobuses mexicana dedicada al transporte foráneo de pasajeros, principalmente en el sureste de México. Fundada en 1939, es la marca principal de Mobility ADO y una de las empresas de autotransporte de pasajeros más grande de su país.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi boleto de ADO?
Puedes acercarte al personal de la terminal donde te encuentres y proporcionarle tu boleto y toda tu información fiscal para que te hagan llegar tu factura. El tiempo de facturación es de 30 días naturales dentro del mes. Tu factura llegará por correo electrónico en formato XML Y PDF en un máximo de 72 hrs.