Un crédito Uber (ahora asociado a Uber Cash) es un saldo virtual que funciona como dinero prepago o de regalo dentro de la aplicación. Sirve para pagar tus viajes en Uber y pedidos en Uber Eats sin usar efectivo o tarjetas en el momento.
Si tienes crédito en tu cuenta, se aplicará automáticamente al siguiente viaje que hagas. Si quieres reservar tu crédito para otro momento, puedes cambiar tu forma de pago antes o durante el viaje.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
Te cobraron tus créditos de Uber (ahora conocidos como Uber Cash) porque están configurados para aplicarse automáticamente como método de pago predeterminado en tus viajes o pedidos de Uber Eats.
Los créditos de Uber One se obtienen al completar viajes elegibles y solo se pueden canjear por pedidos de comida y transporte elegibles. Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente. Se realizará un cargo a tu método de pago con la tarifa y frecuencia que seleccionaste al registrarte y al finalizar cualquier período de prueba gratuito o promocional aplicable.
Qué son los CRÉDITOS UBER - Todo sobre los CRÉDITOS UBER
¿Cómo saber si tengo crédito en Uber?
Puedes consultar el saldo de tu crédito Uber seleccionando "Pago" en el menú. El importe de tu crédito se muestra en la moneda con la que se emitió. Ten en cuenta que el crédito Uber no se puede transferir de una moneda a otra. El crédito Uber se aplicará automáticamente y por defecto a tu próximo viaje.
El saldo de Uber Cash también puede provenir de otras fuentes, como: El saldo de cualquier tarjeta de regalo. Créditos otorgados por el Soporte de Uber. Créditos promocionales de Uber.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
Los cargos no reconocidos a menudo pueden estar relacionados con un amigo, compañero de trabajo o familiar que podría estar usando tu información de pago en una cuenta vinculada. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudar a aclarar el cargo. 4. ¿Es un cargo de suscripción a Uber One?
Uber descuenta dinero de tu cuenta principalmente por viajes completados, tarifas de cancelación, retenciones temporales para verificar tu tarjeta, o suscripciones activas (como Uber One).
¿Por qué Uber está descontando dinero de mi cuenta?
Los cargos no reconocidos a menudo pueden estar relacionados con un amigo, compañero de trabajo o familiar que pueda estar utilizando su cuenta o su información de pago en una cuenta diferente.
Usa tus créditos para pagar los viajes. Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el viaje.
Se reembolsa a los clientes por los siguientes motivos: Artículos faltantes: el cliente no recibió un artículo. Artículos incorrectos: el cliente recibió un artículo que no era el que pidió. Pedidos incorrectos: el cliente recibió un pedido completo que era incorrecto o que no le correspondía.
¿Los créditos de Uber se utilizan automáticamente?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje. Los créditos de Uber se pueden usar en el país donde se emitieron.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Por qué Uber me cobró por un viaje que no realicé?
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta.
¿Qué hacer si tengo un cargo no reconocido en Uber?
Si sigues sin reconocer un cargo de Uber en tu cuenta, comparte con nosotros algunos detalles a través del siguiente enlace. Estaremos encantados de revisarlo. Envía el formulario una sola vez. Si detectas más de un cargo que no identificas, indícalo en la sección de comentarios.
Para saber si tienes un saldo pendiente o deuda en tu cuenta de Uber, abre la aplicación y ve al menú Cuenta > Billetera. Si ves un saldo en rojo o un monto indicado como "Viaje anterior no pagado", ese es el dinero que debes.
Los Uber Credits (o créditos de Uber) son dinero virtual dentro de la aplicación que puedes usar para pagar viajes o pedidos en Uber Eats. Funcionan igual que el saldo de Uber Cash y se descuentan automáticamente de tus transacciones.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Los créditos Uber (anteriormente conocidos como Uber Cash) son un saldo prepago que puedes utilizar para pagar viajes o pedidos en las aplicaciones de Uber y Uber Eats. Se aplican automáticamente a tus transacciones y puedes conseguirlos mediante compras en la app, tarjetas de regalo, promociones o reembolsos.
Si ves un monto pendiente en tu cuenta, puede que el pago no se haya procesado. Esto puede suceder en alguno de los siguientes casos: Si un método de pago no tiene fondos suficientes. Si se aplicó un cargo adicional a tu solicitud.
Ten en cuenta que los créditos de Uber añadidos por los agentes de soporte no tienen fecha de caducidad, pero los créditos de Uber adquiridos en campañas promocionales o las tarjetas regalo de Uber sí la tienen. Cómo consultar tu saldo/fecha de caducidad de créditos de Uber desde la app: Toca el icono de menú en la esquina inferior derecha. Toca «Cartera».
Uber Pass es una suscripción mensual. Salvo que se indique lo contrario, cada pase tiene una validez de un mes y se renueva automáticamente. Si cancelas, seguirás teniendo acceso a tu Uber Pass actual hasta el final del período de facturación vigente. Si detectas algún cargo no autorizado, infórmanos en help.uber.com en un plazo de 60 días.