La activación de la Grabación de Audio y Video en Uber depende de si eres conductor o pasajero, ya que la app ofrece funciones distintas para cada caso.
Puedes grabar tus viajes con una cámara de video para vehículo, con la función Grabar mi viaje o con ambas. Si quieres grabar con una cámara de video para vehículo, puedes registrarte en la app para conductores: Abre el menú principal. Selecciona Cuenta > Configuración de la app > Grabar mi viaje.
¿Los conductores de Uber saben que estás grabando?
Uber tampoco puede escuchar la grabación a menos que el usuario la incluya en un informe de incidente. ¿El conductor/pasajero sabrá si estoy grabando? Las demás personas en el vehículo no serán notificadas cuando comience la grabación, pero los pasajeros serán notificados de la posibilidad de que se esté grabando cuando se les asigne un conductor.
Para proteger la privacidad de todos, los archivos de audio encriptados de Uber no pueden ser escuchados libremente por usuarios ni conductores. Solo se puede acceder a ellos enviándolos al equipo de soporte al reportar un incidente, o mediante una orden judicial.
Para comprobarlo, ve a Ajustes de tu dispositivo, busca la opción Sonido y verifica el nivel de volumen de todos los controles. Los dos principales que debes revisar son el volumen multimedia y el volumen de notificaciones.
¿Los conductores de Uber tienen permitido grabar a sus pasajeros?
Uber permite a los conductores instalar y utilizar cámaras de vídeo, cámaras de salpicadero u otros dispositivos de grabación para grabar a los pasajeros con el fin de prestar servicios de transporte.
Los usuarios verán un mensaje en la aplicación informándoles que su viaje podría grabarse. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y limitamos la revisión de cualquier grabación de audio a un equipo de seguridad especializado de Uber. Si recibimos una grabación que no guarda relación con ningún incidente de seguridad, la eliminaremos.
Los socios de la App pueden instalar y usar cámaras de video para vehículo u otros dispositivos de grabación para registrar a los usuarios con el fin de cumplir con los servicios de transporte.
Si te sientes incómodo o inseguro durante tu viaje, ahora puedes grabar el audio directamente en la app. Toca el escudo azul para abrir tu Kit de seguridad y acceder a la opción Grabar audio. El viaje se grabará en la app y podrás compartirlo o no con Uber una vez finalizado.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
En México, sí es legal que conductores de plataformas graben audio o video durante los viajes, pero solo bajo condiciones específicas y con fines de seguridad.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Uber permite a los conductores instalar y utilizar cámaras de vídeo, cámaras de salpicadero u otros dispositivos de grabación para grabar a los pasajeros con el fin de prestar servicios de transporte.
¿Cuando grabas una llamada en Uber, ¿se le avisa al conductor?
Las demás personas en el vehículo no serán notificadas cuando comience una grabación, pero los usuarios serán notificados sobre la posibilidad de grabación cuando se les asigne un socio de la App.
La grabación de audio se reiniciará cuando finalice la llamada, solo si aún estás en un viaje. La grabación de video continuará si haces o recibes llamadas, pero solo si tienes la aplicación Driver abierta y estás en un viaje. ¿Uber está escuchando mientras se graba? No, Uber no está escuchando mientras se graba.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Para desactivar la grabación de audio en Uber, tanto pasajeros como conductores pueden pausarla en cualquier momento desde el Kit de Herramientas de Seguridad (tocando el escudo azul durante el viaje), o revocando permanentemente el permiso del micrófono en los ajustes de tu celular.
¿Por qué no hay Sonido en las aplicaciones de mi iPhone?
Comprueba el volumen: Asegúrate de que el volumen esté alto. Comprueba la configuración de la aplicación: Algunas aplicaciones, como Instagram o Facebook, reproducen los vídeos con el sonido silenciado por defecto. Asegúrate de que el sonido esté activado en la aplicación. Comprueba la configuración de sonido multimedia: Ve a Ajustes > Sonidos y vibración y asegúrate de que la reproducción multimedia no esté silenciada.