Para recuperar un celular que dejaste en un Uber, debes iniciar sesión en la aplicación desde la cuenta de un amigo o familiar (o desde un navegador web). Entra al menú Cuenta > Tus viajes, selecciona el viaje en cuestión, toca Buscar objeto perdido y luego Contactar al conductor para coordinar la devolución.
¿Cómo puedo recuperar mi celular que deje en Uber?
Selecciona Tus viajes y, luego, el viaje en el que olvidaste el teléfono. Toca Buscar objeto perdido y, luego, Comunicarse con el socio de la App por un objeto perdido. La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo recuperar mi teléfono que dejé en un Uber?
Pulsa “Buscar objeto perdido” y luego “Contactar al conductor sobre un objeto perdido”. La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Viajes". Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido".
Para recuperar un objeto olvidado en Uber, la vía más rápida es contactar al conductor directamente a través de la app. Para ello, entra al menú Cuenta > Tus Viajes, selecciona el trayecto correspondiente y pulsa en "Buscar objeto perdido" > "Contactar al conductor" para coordinar la devolución.
Did you forget your phone in an Uber vehicle? Learn how to report it.
¿Cómo puedo llamar a Uber si he perdido un objeto?
Pulsa en «Buscar objeto perdido». Pulsa en «Necesito contactar con mi conductor por un objeto perdido». Introduce tu número de teléfono. Pulsa en «Llamar» (Ten en cuenta que el número proporcionado se conectará inmediatamente con el del conductor).
Si olvidaste un objeto en un viaje, la manera más fácil de recuperarlo es contactar al socio de la App directamente. Confirma si tiene el objeto y coordina una hora y un lugar para que te lo devuelva.
¿Puedo contactar con Uber si dejé algo en el coche?
Pulsa en Necesito contactar con mi conductor por un artículo perdido
Pulsa No cuando te pregunten "¿Pudiste contactar con el conductor? ". Selecciona el objeto que olvidaste en tu viaje de Uber y pulsa Enviar. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y te informará de las novedades, normalmente en un plazo de 24 horas.
Aunque esperamos sinceramente que recupere su artículo pronto, ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudarle, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su artículo o pueda entregárselo, ya que son trabajadores independientes.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber después del viaje?
Selecciona Ponerse en contacto con el conductor. Haz clic en el icono del teléfono. Introduce tu número de teléfono para recibir una llamada telefónica.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber Driver si he perdido mi celular?
Para recuperar tu cuenta de Uber Driver tras perder tu celular, instala la aplicación en un nuevo dispositivo, inicia sesión con tus datos y verifica tu identidad mediante el código SMS o la contraseña. Si perdiste acceso a tu línea telefónica, contacta al soporte de Uber a través de sus canales oficiales.
Si tu teléfono no funciona (por ejemplo, se le agota la batería), tendrás que comprar el billete de otra forma. Si desinstalas y vuelves a instalar la aplicación de Uber o compras un teléfono nuevo, inicia sesión en la aplicación para ver tus billetes. Solo necesitas conexión a internet para comprar el billete, lo cual debes hacer antes de subir al autobús.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Se puede recuperar el teléfono si se deja en un Uber?
Aunque esperamos sinceramente que recupere su artículo pronto, ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudarle, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su artículo o pueda entregárselo, ya que son trabajadores independientes.
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes.
Para eliminar tu cuenta de Uber sin tener tu celular, inicia sesión en una computadora desde la página web de inicio de sesión de Uber, ingresa a tu perfil, ve a la sección de Seguridad, revisa la Actividad de inicio de sesión para cerrar tu sesión en el celular robado, y luego solicita la eliminación definitiva en el Centro de Privacidad de Uber.
¿Cómo puedo recuperar mi teléfono si lo deje en Uber?
Selecciona "Tus viajes" y, luego, el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Puede un conductor de Uber quedarse con los objetos perdidos?
Los conductores son contratistas independientes. Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato.
¿Los conductores de Uber tienen tu número de teléfono?
Cuando llames o envíes un mensaje de texto, los conductores no verán tu número personal. En su lugar, recibirán una llamada o un mensaje de texto de un número local anónimo único. Este número anónimo puede cambiar. Si un conductor guarda este número e intenta usarlo más tarde para contactarte, la llamada no se conectará.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber por objeto perdido?
Llamar directamente al conductor del viaje en el que crees haberte dejado un artículo es la mejor forma de recuperarlo. Si aún no has intentado ponerte en contacto con tu conductor, selecciona "Comunicarme con mi conductor acerca de un objeto perdido".
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Cuando usted o el conductor nos notifiquen que su artículo ha sido devuelto, podremos cargarle una tarifa (el importe varía según el país) y enviarle un recibo. Esta tarifa se le cobrará íntegramente al conductor por el tiempo que haya dedicado a devolver su artículo.
Aquí te explicamos cómo: Abre la aplicación de Uber y toca el Menú (☰) en la esquina superior izquierda. Selecciona 'Tus viajes' y desplázate hasta el viaje en el que crees que pudiste haber olvidado un objeto. Haz clic en 'Perdí un objeto' y selecciona 'Contactar al conductor sobre un objeto perdido.