Para rastrear un viaje de Uber en tiempo real, abre la aplicación, selecciona el viaje en curso y desliza el menú hacia arriba. Toca "Compartir estado" para enviar un enlace de seguimiento Compartir estado del estado de viaje a tus contactos.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
Estos datos se encuentran disponibles en la pantalla principal de la aplicación, al lado de la foto de perfil del pasajero. Para más información, haz click en este vídeo.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Cómo localizar a un pasajero de Uber?
Para encontrar a una persona referida en tu cuenta, ingresa su nombre o su número de teléfono en la sección de búsqueda en hero.uber.com. Si aún no la encuentras, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo para brindarte soporte.
¿Existe alguna forma de rastrear un viaje de Uber?
Sigue mi viaje. Puedes compartir el estado de tu viaje y tu ubicación en el mapa con amigos y familiares, todo desde la app, para que alguien de confianza siempre sepa dónde estás. Puedes empezar y dejar de compartir cuando quieras.
Seguimiento de tu ruta: En cuanto salgas del punto de recogida, los usuarios podrán ver tu ruta y ubicación a través de la app Uber. Este seguimiento en tiempo real los mantiene informados. Notificación de llegada: Los usuarios reciben una alerta cuando estás a punto de llegar.
Activar o desactivar la función de compartir ubicación
Puedes activar o desactivar esta función mediante el interruptor situado en la esquina inferior derecha de la pantalla del mapa. También puedes activarla o desactivarla desde Ajustes: Desde la pantalla principal, selecciona «Cuenta» > «Ajustes» > «Privacidad» > «Ubicación».
¿Cómo puedo ver el perfil de un conductor de Uber?
Cómo funciona
Abre la app. Pulsa la app para abrirla y solicita un viaje como harías normalmente.
Visita el perfil del conductor. Cuando un conductor acepte tu viaje, podrás desplazarte hacia abajo hasta una tarjeta que te permitirá acceder a su perfil.
¿Cómo puedo contactar con Uber después de un viaje?
Si necesitas contactar a tu conductor por un objeto perdido después de un viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y elegir "Perdí un objeto" para comunicarte con él. Para proteger la privacidad de los conductores en nuestra plataforma, no mostramos sus números de teléfono directamente, pero la aplicación te pondrá en contacto con ellos.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Si eres conductor, el destino del pasajero se muestra en la pantalla de solicitud junto con la tarifa estimada antes de que aceptes el viaje. Si ya aceptaste, desliza hacia arriba la barra de información del usuario en la parte inferior de la pantalla para revelar la hoja de ruta y los detalles exactos del destino.
Rastrea tu viaje, pedido de Uber Eats o envío (Uber Flash) en tiempo real directamente desde la app de Uber. En la pantalla principal, pulsa el banner activo del servicio en curso para visualizar la ubicación exacta del conductor o repartidor.
En algunas ciudades, tienes la opción de compartir los detalles de tu viaje con tus seres queridos. Puedes controlar quién ve tu viaje y activar o desactivar la opción de compartir cuando quieras.
Con la funcionalidad de "Compartir mi viaje" activado automáticamente, recibirás notificaciones cada vez que tu adolescente solicite un viaje. Una vez que esté de viaje, podrás seguir la ubicación del recorrido directamente en la aplicación con el seguimiento del viaje en tiempo real.
Los titulares de cuentas no deben solicitar un viaje para alguien menor de 18 años que no vaya a estar acompañado por el titular de la cuenta u otro adulto durante el trayecto, a menos que el viaje se solicite para un titular de cuenta adolescente.