¿En qué consiste el servicio de asistencia? Es sencillo pedir el servicio de asistencia para personas con movilidad reducida (PMR). Puedes hacerlo directamente a través de la web de AENA o por medio de su app. Si lo prefieres, también puedes llamar al teléfono (34) 91 321 10 00.
Adicionalmente, a través de nuestra web, de la app oficial de Aena o del teléfono (+34) 91 321 10 00 (válido exclusivamente los aeropuertos de la red de Aena).
¿En qué consiste la asistencia? Se te trasladará en todo momento en silla de ruedas, si fuera necesario, y se te ayudará con tu equipaje para pasar el control de seguridad. Igualmente, un coche eléctrico te llevará directamente a la puerta de embarque para que no tengas que caminar por la terminal.
El día de tu vuelo, preséntate en el aeropuerto con antelación para activar el servicio (3 horas antes para vuelos nacionales y 4 horas antes para vuelos internacionales), dirígete al counter y anúnciate.
¿Cómo se solicita silla de ruedas en el aeropuerto?
Puede registrarse directamente en el mostrador de asistencia del aeropuerto si ya ha realizado el check-in online. En cada aeropuerto hay sillas de ruedas disponibles entre los mostradores de check-in y la puerta de embarque y a la llegada.
Aena | Cómo solicitar asistencia para personas con movilidad reducida
¿Cuánto cuesta el servicio de silla de ruedas en el aeropuerto?
La silla de ruedas no tiene costo adicional al equipaje con el que viajes, sin embargo es recomendable avisar al personal de Volaris que viajarás con silla de ruedas para tomar en cuenta las especificaciones para transportarla en el avión.
El transporte de las sillas de ruedas y muletas es totalmente gratuito. Si el pasajero lleva una escayola "en los vuelos de más de dos horas de duración, el yeso tiene que llevar al menos 48 horas colocado o bien ir abierto longitudinalmente".
De acuerdo al Rgto 1107/2006, “Persona con discapacidad” o “persona con movilidad reducida (PMR)” es toda persona cuya movilidad para utilizar el transporte se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra ...
La Asistencia en Viaje Básica incluye servicios como el remolque del vehículo en caso de avería, el cambio de neumáticos, la reparación de pinchazos, la carga de batería, el suministro de combustible en caso de quedarse sin gasolina, la apertura de puertas en caso de pérdida de llaves, entre otros.
¿Qué es el embarque prioritario? Es un servicio que se añade a tu reserva, te ofrece la posibilidad de ser de los primeros en embarcar y además asegura que tu equipaje de mano viaja contigo en cabina (recuerda que tu equipaje de mano debe cumplir con los requisitos establecidos).
¿Qué necesita un adulto mayor para viajar en avión?
Lo primero que deberás checar es el estado de salud del adulto mayor que va a viajar, ya sea solo o acompañado. Donde su doctor de cabecera, deberá aprobar o no el viaje, dependiendo de los diversos padecimientos que se tenga, ya que hacerlo sin un diagnóstico podría ser factor de riesgo por la presión o la altura.
Inicia sesión en tu cuenta de myRyanair. Selecciona “Gestionar esta reserva” en la reserva que quieras cambiar. Selecciona la opción “Solicitar asistencia especial”.
A la fecha, ninguna aerolínea tiene un reglamento que imponga una edad máxima para que las personas mayores puedan viajar. En ese sentido, cualquier adulto mayor puede abordar el avión; sin embargo, sí existen recomendaciones que se deben seguir si es que viajan solos, especialmente si presentan alguna enfermedad.
El seguro de asistencia en viaje es el producto asegurador que te protege ante determinados imprevistos que pueden suceder cuando estás fuera del “hogar dulce hogar”. Pérdida del equipaje, anulación del vuelo, problemas médicos, gastos inesperados de transporte y alojamiento, repatriación…
¿Qué servicios cubre una tarjeta de asistencia de viaje?
Estos servicios incluyen: Atención médica, dental, prescripciones médicas y gastos de alojamiento y transporte, tal como se definen en los términos y condiciones.
El servicio de asistencia al viajero es un beneficio que se brinda a todos los titulares de las tarjetas de crédito BBVA , que otorga asistencia en caso de emergencias ya sea en territorio nacional como en el exterior.
Se considera que una persona tienen movilidad reducida cuando se ve afectada por la pérdidas funcionales anatómicas y deformaciones esenciales en un grado superior o igual al 33% o cuando éstas dificultan gravemente el uso de transportes colectivos o graves problemas de deambulación.
¿Cómo suben a una persona en silla de ruedas a un avión?
Una vez llegue el momento de facturar la silla de ruedas eléctrica o manual, el aeropuerto te facilitará una silla de ruedas para trasladarte hasta el avión. Las sillas de ruedas óptimas para viajar en avión suelen ser las sillas de ruedas manuales plegables de aluminio o las sillas de ruedas eléctricas plegables.
Son aquellos pasajeros que debido a una alteración temporal o permanentemente de alguna de sus capacidades físicas, podrían requerir asistencia adicional durante cualquiera de los procesos de embarque, vuelo o desembarque. Normalmente viajan asociados a un servicio de Sillas de Ruedas.
Generalmente, los primeros asientos de cada sección del avión son para personas con discapacidad. Si debes tomar una medicación durante el tiempo de vuelo, también debes informarlo con anticipación para que no pase por los rayos X que pueden alterarla y, SIEMPRE debes llevarla en tu equipaje de mano.
¿Cuánto cuesta el servicio de Volaris te acompaña?
Costos de Volaris te Acompaña
Compra a través del Call Center: $699 MXN. Pre-viaje en el sitio web: $669 MXN. Pre-viaje a través del Call Center: $699 MXN. En el aeropuerto: $1,000 MXN.