Puede volver a reservar otro vuelo operado por nosotros con el mismo destino o, si es necesario, un destino alternativo que podría ser máximo 14 días antes o máximo 60 días después de la fecha programada de salida del vuelo original, sujeto a la disponibilidad de asientos.
Tienes plazo para cambiar tu pasaje hasta 12 meses desde la fecha de tu primer vuelo original comprado, solo en aquellos viajes que no hayas realizado. Por ejemplo, si tu viaje se iniciaba el 10 de junio del 2022, tienes hasta el 10 de junio de 2023 para realizar el cambio.
De acuerdo con el artículo 47 Bis fracción VIII de la Ley de Aviación Civil, el pasajero tiene hasta 24 horas para pedir a la aerolínea la devolución del precio del boleto, si decide no realizar el viaje.
¿Cuánto tiempo se puede cambiar la fecha de un vuelo?
Entre 20 y 180 días antes de la fecha del vuelo: podrás anular el pasaje solo durante las 48 horas posteriores a la compra del ticket y recibir el reembolso de la reserva completa. Si hay más de 180 días de margen para el vuelo: tienes hasta con 7 días después de comprar tu pasaje para pedir la devolución del dinero.
Lo más importante es realizar la consulta y/o reclamo de manera calma y pacífica. En caso de haber esperado un tiempo prudencial y sigue sin haber solución, llamar al call center de la aerolínea y pedir con el servicio de atención al cliente.
¿Puedo obtener un reembolso completo si se reprograma el vuelo?
La situación se presenta muchas veces cuando el vuelo es reprogramado por una aerolínea debido a problemas técnicos o condiciones climáticas. En tales casos, el pasajero tiene derecho a recibir un reembolso completo .
To reschedule your air tickets, you can provide your PNR number and other details as required on the booking or airline website. Upon entering these details, you will be redirected to a page where you will be offered the option to reschedule your flight.
Acude al mostrador para establecer comunicación con la línea aérea. Luego que la empresa anunciara la cancelación del vuelo de forma oficial, los expertos recomiendan a los ciudadanos que acudan al mostrador con la finalidad de intentar contactar con la aerolínea, a través de algún empleado.
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un billete de avión?
Puedes modificarla sin coste hasta 48 horas después de hacerla. Pasado ese período de gracia, el coste del cambio depende de la temporada y del vuelo, oscilando entre los 35€ y los 65€ si lo haces online y los 50€ y los 95€ si lo haces en el aeropuerto o en el Centro de Reservas.
Si estás en el aeropuerto, puedes utilizar un quiosco o hablar con un agente . Su nuevo vuelo deberá: Tener el mismo aeropuerto de salida y de llegada. Salga dentro de las 24 horas anteriores o posteriores a su vuelo original.
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
Sin embargo, si un boleto resulta ser más barato que el boleto original comprado, al cambiar, la aerolínea desafortunadamente no devolverá ni acreditará la diferencia. Tampoco se puede aplicar a la compra de bolsas o asientos.
¿Qué pasa si cancelo mi vuelo me devuelven el dinero?
Si cancela su Reserva en las 24 horas posteriores a su realización, el reembolso se hará mediante tarjeta de crédito, ingreso en su cuenta bancaria o cheque.
¿Cómo cancelar un billete de avión sin gastos de cancelación?
Según esta regla, si realiza una reserva de vuelo con un mínimo de siete días antes de la fecha de salida, puede cancelarla dentro de las 24 horas posteriores a la reserva sin enfrentar ningún cargo por cancelación . Esta regla se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables.
Desde el punto de vista legal, la regla general es que la enfermedad no obliga a la aerolínea a la devolución del dinero abonado por el billete. Ante esto, y con parte médico en mano, sólo cabe iniciar una reclamación para recuperar el dinero del billete.
Tarifa de cambio: esta es una tarifa que la aerolínea cobra por realizar un cambio en una reserva, generalmente para volver a reservar en un vuelo diferente . Tarifa de cancelación (reembolso): esta es una tarifa que la aerolínea cobra por cancelar una reserva y procesar un reembolso.
¿Cuál es la posible diferencia de tarifa con cambio gratuito?
Although passengers can change their flight at no cost, there's one caveat: You still have to pay for the difference in fares if your new flight is more expensive. And if your new fare is cheaper, you may get a future flight credit for the fare difference.
Si un billete confirmado se cancela dentro de las 48 horas y hasta 12 horas antes de la salida prevista del tren, los gastos de cancelación serán del 25% de la tarifa sujetos a la tarifa fija mínima mencionada en la cláusula anterior.
Si cambia a un vuelo que sale un día o más antes o después del vuelo original, no tendrá que pagar un cargo por cambio de vuelo, pero deberá pagar cualquier diferencia en la tarifa . Podrás realizar el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original.
Si el cambio es por un vuelo con salida un día, o más de un día, antes o después del vuelo original, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original.