Uber puede rechazar tu tarjeta de regalo por varias razones comunes, como restricciones de país, códigos ya utilizados, errores de tipeo o intentos de uso en perfiles no compatibles.
¿Por qué Uber no me deja usar mi tarjeta de regalo?
Si recibe el mensaje «El código de regalo ya se ha canjeado», significa que la tarjeta o el código ya se han utilizado. Como primer paso, le recomendamos que consulte con amigos o familiares que pudieran haber tenido acceso a la tarjeta. Si aún necesita ayuda, seleccione el tipo de tarjeta de regalo con la que necesita asistencia.
Las tarjetas de regalo Uber son excelentes para pagar viajes y pedidos en Uber Eats. En México, puedes comprarlas de forma digital en línea o físicas en tiendas departamentales y supermercados. Se activan con el saldo que elijas y tienen una vigencia de 36 meses.
¿Por qué no funciona el pago con mi tarjeta de regalo?
Existen varias razones por las que una tarjeta de regalo puede ser rechazada. Las más comunes son: Tarjeta no activada. Código postal no registrado (dirección de facturación incorrecta).
¿Por qué mi tarjeta de regalo sigue siendo rechazada?
¿Por qué se rechazó mi tarjeta? La razón más común para el rechazo de tarjetas es que el monto de la compra excede el saldo disponible. En ocasiones, los sistemas de transacciones de los comercios no están configurados para verificar el saldo de la tarjeta antes de autorizar las transacciones, lo que provoca errores de procesamiento y rechazos.
¿Cómo hago para que funcione mi tarjeta de regalo?
Al finalizar la compra, introduce el número de tarjeta y el PIN en la sección de pago. Es posible que tengas que rascar un panel para ver el código PIN. En el caso de las tarjetas regalo digitales, puedes escanear el código de barras con tu teléfono o copiarlo directamente en la casilla de pago.
Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Uber. Toca el ícono de menú y selecciona Billetera. Toca Agregar método de pago. Luego toca Tarjeta de regalo.
Para pagar con una tarjeta de regalo, debes canjear el código en la app para convertirlo en saldo de Uber Cash. Abre la aplicación de Uber, ve a Cuenta > Billetera (Wallet) > Agregar método de pago > Tarjeta de regalo e ingresa el PIN o código.
Una vez que la tarjeta de regalo se agrega a una cuenta Uber, no puede transferirse. No es posible recargarlas, pero puedes agregar hasta $1,000 en créditos derivados de tarjetas de regalo a tu cuenta.
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Incluye lo siguiente: Usar lenguaje, hacer gestos o actuar de una manera irrespetuosa, amenazante o inapropiada. Compartir imágenes gráficas que sean sexualmente explícitas o que muestren violencia física con otras personas de la comunidad Uber.
¿Por qué mi tarjeta de regalo básica no funciona en Uber?
Asegúrate de que la tarjeta esté activada y que tenga fondos suficientes antes de usarla para pagar en Uber Eats. Si tu tarjeta es rechazada o si tienes algún otro problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats.
Es posible que debas comunicarte con el banco en los siguientes casos: Viajaste al extranjero y no autorizaste las transacciones internacionales. El banco rechazó el cargo de Uber por sospecha de fraude. Excediste el límite de retiro de tu cuenta.
¿Por qué Uber Eats dice que mi tarjeta de regalo no es válida?
Error: el código de regalo no es válido.
Si recibió el mensaje "Código de regalo no válido" y su código de regalo tiene 10 u 11 letras, debería haber recibido un nuevo código compuesto por letras y números, similar a este: "HJ7HKD734JK".
¿Funcionan las tarjetas de regalo prepago en Uber?
La forma más sencilla de pagar tus viajes en Uber es con una tarjeta prepago. Las tarjetas EntroPay, Satoshi, Tango y Xapo están disponibles y puedes usarlas para solicitar y pagar todos tus viajes en Uber. Solo tienes que añadir la tarjeta prepago que prefieras y empezar a viajar.
Para pagar con una tarjeta de regalo, debes canjear el código en la app para convertirlo en saldo de Uber Cash. Abre la aplicación de Uber, ve a Cuenta > Billetera (Wallet) > Agregar método de pago > Tarjeta de regalo e ingresa el PIN o código.
¿Se puede usar una tarjeta de regalo en Uber Eats?
Las tarjetas de regalo de Uber también se pueden usar para pedidos de Uber Eats. Disfruta de la comida de miles de restaurantes en ciudades de todo el mundo.
Para activar tu tarjeta de regalo en línea, visita el sitio web del comercio e ingresa el número de tarjeta y el PIN. También puedes activarla llamando al número de atención al cliente que aparece en el reverso de la tarjeta. Una vez activada, podrás usarla para realizar compras en línea o en tiendas físicas.
Activar una tarjeta de regalo suele ser muy sencillo. La forma de hacerlo depende de si compraste una tarjeta física en una tienda o si recibiste un código digital.