Tu reembolso será revisado por un equipo especializado y se emitirá dentro de las próximas 48 a 72 horas después de que se haya completado el pedido. Te sugerimos guardar todas las fotos de los recibos de los pedidos que hayas hecho por un mínimo de 60 días, en caso de errores en la consolidación.
¿Cuánto tiempo tarda Uber en procesar un reembolso?
En algunos casos, un reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta después de que el comercio lo procese correctamente. El plazo de espera para los reembolsos de ciertos comercios puede ser largo, por lo que podría ver una transacción reembolsada en estado "pendiente" en su cuenta de Branch.
¿Cuánto tiempo tarda Uber en reembolsarte el dinero?
Si carga sus ganancias a su tarjeta de débito, recibirá el efectivo de inmediato . Si las transfiere a una cuenta bancaria, el tiempo de procesamiento puede variar según el banco. Algunos bancos pueden tardar algunos días en entregar los fondos.
¿Cuánto tiempo tarda en revertirse la retención? Uber revierte la retención inmediatamente después de finalizar el viaje. Normalmente, tarda de 3 a 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
¿Uber me reembolsará el dinero si cancelo inmediatamente?
Puedes cancelar un viaje en cualquier momento a través de la app de Uber, pero podrías tener que pagar una tarifa de cancelación si cancelas después de haber encontrado a tu conductor . Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu destino.
Si tienes Uber Cash sin usar de una compra, puedes solicitar un reembolso . Si tienes problemas y necesitas ayuda, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre Uber Cash o contáctanos a continuación; con gusto te ayudaremos.
Puede enviar una solicitud de reembolso o una queja general sobre su viaje al equipo de atención al cliente de Uber en help.uber.com o en la aplicación dentro de los 30 días de haber encontrado un problema .
¿Puede Uber reembolsar el dinero después de 48 horas?
Contáctanos dentro de las 48 horas para obtener la mejor atención al cliente posible. Transcurrido este plazo, es posible que no podamos ofrecerte un reembolso ni ofrecer otra solución . Indica el/los artículo(s) exacto(s) que faltan o son incorrectos en tu pedido.
¿Puedo obtener un reembolso si mi pedido de Uber tarda demasiado?
Para pedidos que lleguen 20 minutos después de la hora de entrega estimada, podríamos ofrecerle un reembolso o emitir créditos de Uber (según el retraso) al contactar a nuestro equipo de soporte . Por favor, asegúrese de contactarnos dentro de las 48 horas para que podamos brindarle la mejor experiencia de soporte posible.
Los clientes reciben reembolsos por las siguientes razones: Artículos faltantes: el cliente no recibió un artículo. Artículos incorrectos: el cliente recibió un artículo, pero no era el pedido. Pedidos incorrectos: el cliente recibió un pedido completo incorrecto o que no le pertenecía.
¿Puedo obtener un reembolso de Uber si pagué de más?
No dude en contactarnos si considera que pagó de más o le cobraron demasiado por un viaje . Lo revisaremos y haremos los ajustes necesarios. Si pagó una tarifa en efectivo superior a la esperada, indíquenos los detalles mediante el formulario a continuación.
En el caso de algunas tarjetas que los clientes usan como método de pago en la plataforma Uber, Uber podría cobrar el precio inicial de un viaje antes de completarlo. Esto ayuda a garantizar que haya fondos suficientes para cubrir un servicio de un socio de la aplicación , como un viaje o una entrega a domicilio.
Con los cargos por cancelación se compensa a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que invierten en ir hasta donde estés. Se te puede cobrar un cargo por cancelación en estos casos: Si cancelas un viaje una vez que el conductor haya aceptado la solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda Uber en reembolsar a Cash App?
Cuando un comercio reembolsa una transacción completada, Cash App puede tardar hasta 10 días hábiles (14 días calendario) en recibir y procesar el reembolso. Los fondos pueden entrar en un breve período de procesamiento, que puede consultar en la pestaña "Actividad". Este período suele durar entre 24 horas y una semana.
Tu reembolso será revisado por un equipo especializado y se emitirá dentro de las próximas 48 a 72 horas después de que se haya completado el pedido. Te sugerimos guardar todas las fotos de los recibos de los pedidos que hayas hecho por un mínimo de 60 días, en caso de errores en la consolidación.
Asegúrate de verificar el estado de tu pedido antes de cancelarlo. Ten en cuenta que no podemos garantizar un reembolso si la tienda ya ha aceptado tu pedido o si el mensajero ya ha llegado . Si no puedes cancelar desde la app, chatea con un agente a continuación.
¿Cuánto tiempo tarda en reembolsarse los cargos pendientes de Uber?
Si una transacción está pendiente y no se ha procesado en el mismo día hábil, podría significar que fue rechazada y se devolverá a su cuenta lo antes posible. La mayoría de los comercios reembolsan las transacciones pendientes en un plazo de 1 a 3 días hábiles .
Si usó fondos propios (tarjeta de crédito/débito personal o efectivo) para pagar un pedido de "Compra y Entrega", debe proporcionar una foto clara y legible del recibo del pedido cuando se le solicite en la etapa de pago de la app . La foto del recibo debe contener la siguiente información: Nombre de la tienda.
Al iniciar un viaje, Uber puede aplicar una retención temporal de autorización por el precio inicial del viaje en tu método de pago. Esto también incluye viajes que se cancelan posteriormente. Uber anula la retención inmediatamente, aunque puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en tu cuenta (según las políticas de tu banco) .
A veces, es posible que tu cuenta Uber o cuenta de pago muestren 2 o más cargos idénticos por el mismo monto. Si esto sucede, te sugerimos que verifiques no haber hecho dos viajes distintos que, por coincidencia, tuvieron la misma tarifa.
El Uber Cash no comprado no es reembolsable . Esto incluye los créditos promocionales obtenidos y las cantidades recibidas del servicio de atención al cliente.
Puede solicitarnos en cualquier momento un reembolso parcial o total de su saldo de Uber Money . Tenga en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a compras de Uber Money y no a códigos de cupón ni a créditos Uber recibidos a través de créditos promocionales, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos Uber.