Tu cupón o tarjeta de regalo de Uber puede fallar por varias razones comunes, como restricciones de ubicación o códigos duplicados. Revisa estos motivos principales:
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store . Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
Si tu promoción o código de descuento de Uber Eats no se aplicó, debes comunicarte con el soporte de la aplicación para solicitar un ajuste retroactivo, ya que el sistema no permite agregar cupones una vez confirmado el pedido. Uber +2
¿Por qué no funciona mi código promocional de Uber?
Para que se aplique cualquier descuento promocional al precio de un viaje, debe introducir el código promocional antes o durante el mismo . El valor de cada código promocional solo se puede aplicar a un viaje. El saldo restante no se aplicará a su próximo viaje. Las promociones pueden tener fecha de caducidad o aplicarse únicamente en determinadas zonas o ciudades.
¿Por qué no funciona mi código de tarjeta de regalo de Uber?
Cuando recibas el mensaje "El código de regalo ya ha sido canjeado", significa que la tarjeta de regalo ya ha sido utilizada . Como primer paso, te recomendamos consultar con amigos o familiares que pudieran haber tenido acceso a la tarjeta.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta de regalo no funciona?
Para solucionar este problema, registre su tarjeta en el banco emisor, asegurándose de que el nombre y la dirección asociados a la cuenta estén actualizados . Si no sabe cómo hacerlo, consulte el reverso de su tarjeta de regalo. Allí encontrará una dirección web o un número de teléfono para contactar con el servicio de atención al cliente.
¿Por qué Uber dice que mi tarjeta de regalo no es válida?
Error: el código de regalo no es válido.
Si recibió el mensaje "Código de regalo no válido" y su código de regalo tiene 10 u 11 letras, debería haber recibido un nuevo código compuesto por letras y números , similar a este: "HJ7HKD734JK".
¿Por qué Uber no acepta mi código de verificación?
También es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando el mensaje de texto con el código de verificación . Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS con código corto están habilitados para tu cuenta.
Para ingresar un código promocional, abre la app de Uber, ve a Cuenta > Wallet (o Billetera), desplázate hasta Promociones y pulsa en Añadir código promocional. Si te refieres al código PIN de seguridad para confirmar tu viaje con el conductor, este aparece automáticamente en pantalla al solicitarlo. Uber +1
¿Por qué mi cupón de 25 dólares de descuento no funciona en Uber Eats?
Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propios términos y condiciones: asegúrate de usarlo en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento . Ten en cuenta que los códigos promocionales deben agregarse antes de realizar el pedido. No podremos aplicar un código promocional si olvidaste agregarlo.
Inicia sesión en la app de Uber o crea una cuenta en uber.com. Haz clic en el enlace del correo electrónico para acceder al cupón. El cupón se agregará de manera automática a tu cuenta y se aplicará al próximo viaje o pedido que cumpla con los requisitos.
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta . El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Es recomendable verificar que tu tarjeta de regalo no haya caducado y que la estés canjeando en el lugar correcto. Puedes añadir el saldo de tu tarjeta de regalo a tu cuenta de Just Eat aquí antes de usarla en un pedido.
Una vez aceptado, el cupón se añade a tu Monedero. Al finalizar la compra, el cupón se aplica automáticamente si es válido . El cupón cubrirá el coste del viaje hasta el límite establecido por el remitente. Si el coste total del viaje supera este límite, se cargará la diferencia a tu método de pago predeterminado.
Completa los datos del destinatario de la tarjeta de regalo Uber Eats y elige un tipo de tarjeta. Puedes elegir entre un formato digital o uno físico si quieres que tu regalo especial llegue por correo postal.
Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propios términos y condiciones: asegúrate de usarlo en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento . Ten en cuenta que los códigos promocionales deben agregarse antes de realizar el pedido. No podremos aplicar un código promocional si olvidaste agregarlo.
Esto suele ocurrir cuando te estás registrando y no añades un método de pago digital. Registrar tu número de identificación fiscal es una función para garantizar una mayor seguridad para todos los Usuarios.
La causa más común de fallos en la verificación de identidad son los ciberdelincuentes y los intentos de fraude . Sin embargo, en ocasiones, un usuario legítimo puede fallar la verificación por diversos motivos, como introducir información incorrecta por accidente, la falta de registros disponibles para confirmar su identidad o problemas con sus documentos de identidad.
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store . Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
Si el remitente canceló el pedido de regalo antes de que pudieras programarlo, el enlace dejará de funcionar . Verás un mensaje de error si intentas abrirlo. Si el remitente canceló el pedido después de que lo hayas programado, se le reembolsará el importe si la tienda aún no lo ha procesado.
¿Por qué mi tarjeta de regalo básica no funciona en Uber?
Asegúrate de que la tarjeta esté activada y que tenga fondos suficientes antes de usarla para pagar en Uber Eats . Si tu tarjeta es rechazada o si tienes algún otro problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats.